플리토, ‘챗트랜스레이션’에 용어 자동 추천 기능 추가

개인 맞춤형 번역 정확도 개선 플리토는 자사 인공지능(AI) 기반 통번역 솔루션 ‘챗 트랜스레이션’(Chat Translation)에 AI 학습 리포트 기반 용어 추천 기능을 추가하는 등 초개인화 기능을 고도화했다고 19일 밝혔다. 챗트랜스레이션은 플리토의 데이터와 AI 통번역 기술을 결합한 B2C 통번역 솔루션이다. 이번 업데이트에선 대화가 끝난 뒤 AI가 발화 내용을 자동 분석하고 사용자가 추가로 학습할 핵심 용어를 제안하는 기능을 도입해 ‘빠른 대화’와 ‘온라인 미팅’에 적용했다. 기존에는 전문용어 등을 사용자가 직접 입력해야 했지만, 앞으로는 AI가 미인식·오인식된 단어나 문맥상 중요하게 사용된 용어를 학습 리포트 형태로 자동 추천한다. 사용자는 추천된 용어를 클릭해 학습에 반영할 수 있다. 사용 과정에서 축적된 데이터 기반으로 사용자별 번역 환경을 지속적으로 개선하는 방식이다. 대화 종료 후에는 AI 분석 리포트를 이메일로 받아볼 수 있도록 했다. 플리토는 이 같은 초개인화 기능을 요금제와 관계없이 모든 사용자에게 기본 제공한다. 특정 산업이나 업무 환경에서 전문용어를 반복적으로 사용하는 이용자의 번역 정확도와 업무 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 플리토는 향후 노트테이킹 기능을 고도화하고 사용자 행동 패턴을 분석해 맞춤형 요약 템플릿을 제안하는 기능도 추가할 계획이다. 이정수 플리토 대표는 “출시 이후 초개인화 기능 관련해 이용자들의 피드백을 적극 수용해 AI가 용어 추출부터 학습까지 알아서 제안하는 초개인화 기능 고도화를 선보이게 됐다”며 “앞으로도 비즈니스와 일상 영역 구분 없이 글로벌 소통이 필요한 현장에서 플리토만의 차별화된 전문성과 생산성을 제공하는 AI 통번역 파트너로 진화해 나가겠다”고 말했다.