“쿠팡은 오는데 내 택배는 왜?”…오늘부터 배송 ‘스톱’, 언제 오나

주요 택배사 14~15일 ‘택배 쉬는 날’ 운영 쿠팡·컬리·SSG닷컴은 정상배송 온라인으로 주문한 물건을 기다리고 있다면 평소보다 배송이 늦어질 수 있다. 14일 ‘택배 쉬는 날’에 이어 광복절과 대체공휴일까지 연휴가 이어지면서 주요 택배사들이 배송 업무를 일시 중단하기 때문이다. 다만 모든 택배가 멈추는 것은 아니다. CJ대한통운·한진·롯데글로벌로지스·로젠택배 등 주요 택배사는 휴무에 들어가는 반면 자체 배송망을 갖춘 쿠팡과 컬리, SSG닷컴 등은 정상적으로 배송을 이어간다. 이용하는 업체에 따라 같은 날 주문한 상품이라도 도착 시점이 달라질 수 있는 셈이다. 14일 택배업계에 따르면 CJ대한통운과 한진, 롯데글로벌로지스, 로젠택배 등 주요 택배사들은 이날부터 ‘택배 쉬는 날’에 들어갔다. 택배 쉬는 날은 택배 종사자의 휴식권을 보장하기 위해 2020년부터 매년 8월 14일을 중심으로 시행되고 있다. 특히 올해는 15일 광복절이 토요일이어서 오는 17일까지 대체공휴일이 이어지는 만큼 업체별 배송 재개 일정을 확인할 필요가 있다. CJ대한통운은 14~15일 이틀 동안 배송을 중단한다. 일요일과 공휴일에도 배송하는 주 7일 배송 서비스 ‘매일오네’(O-NE) 역시 이 기간 운영하지 않는다. CJ대한통운은 전국 약 2만명의 택배기사가 휴식을 취할 수 있도록 이틀을 휴무일로 지정했다. 신선·냉장·냉동식품 등 단기 보관 상품은 전날인 13일부터 집화를 중단했다. 배송은 16일부터 순차적으로 정상화된다. 한진도 14~15일 배송 업무를 쉬고 16일부터 순차적으로 배송을 재개한다. 택배사별 배송 재개 일정은 다소 차이가 있으며, 광복절과 일요일, 대체공휴일이 이어지는 만큼 일부 물량은 연휴 이후인 18일부터 배송이 정상화될 수 있다. 우체국 소포를 기다리고 있다면 특히 배송 일정을 확인해야 한다. 우정사업본부는 폭염 속 소포위탁배달원의 휴식을 보장하기 위해 14일과 18일 이틀간 하계 휴식에 들어간다. 이에 따라 13~18일 접수된 우체국 소포는 평소보다 배달이 2~3일가량 지연될 수 있다. 신선식품은 13일부터 19일까지 접수가 제한된다. 반면 ‘택배 쉬는 날’에도 평소처럼 물건을 받아볼 수 있는 곳도 있다. 자체 물류망을 운영하는 쿠팡은 로켓배송을 정상 운영한다. 컬리의 샛별배송과 SSG닷컴의 쓱배송 등도 정상적으로 배송 서비스를 제공한다. 대형마트 자체 배송 역시 평소처럼 운영된다. 올해는 택배 쉬는 날과 광복절 연휴가 맞물리면서 배송업체별 차이가 더욱 커졌다. 주문한 상품이 아직 도착하지 않았다면 판매처의 ‘배송 완료 예정일’만 보기보다 실제 배송을 맡은 택배사와 운송장 조회를 통해 배송 상황을 확인하는 것이 가장 정확하다.