부산은행, 인터넷뱅킹 ‘전자점자 서비스’ 도입

BNK부산은행이 시각장애인 고객의 비대면 금융 거래 문턱을 낮추기 위해 디지털 포용금융 실천에 나선다. 부산은행은 시각장애인의 금융 접근성을 높이고 원활한 인터넷뱅킹 이용을 돕기 위한 ‘전자점자 서비스’를 도입했다고 13일 밝혔다. 이번 서비스는 시각장애인 고객이 개인 인터넷뱅킹을 이용할 때 화면에 나타나는 주요 금융 정보를 전자점자 파일(BRL·BRF) 형태로 변환해 제공하는 기능이다. 적용 범위는 고객의 이용 빈도가 높은 43개 주요 메뉴에 달한다. 구체적으로는 △계좌 조회 △거래 명세 조회 △승인 명세 조회 등 기본적인 금융 거래 화면은 물론 △이체 증명서 △예금 잔액 증명서 등 관공서나 타 기관 제출용으로 자주 쓰이는 각종 증명서 발급 화면까지 폭넓게 지원한다. 가장 큰 기대 효과는 정보의 ‘정확성’ 향상이다. 기존의 화면 읽기(음성 안내) 프로그램만으로는 숫자가 빽빽하게 나열된 표 형태의 금융 정보나 복잡한 거래 내역을 직관적으로 파악하는 데 한계가 있었다. 하지만 이번 전자점자 서비스 도입으로 시각장애인 고객들은 전용 점자 단말기를 통해 숫자 1원 단위, 복잡한 표 구조까지 보다 정밀하고 안전하게 자신의 금융 자산을 확인할 수 있게 됐다. 이용 방법도 직관적이다. 부산은행 개인 인터넷뱅킹 화면 우측 상단에 배치된 ‘점자’ 메뉴를 클릭하면 해당 화면의 전자점자 파일을 즉시 내려받을 수 있다. 다운로드한 파일은 시각장애인용 점자정보단말기(한소네 등)를 통해 읽거나 점자프린터와 연동해 종이 문서로 출력해 활용할 수 있다.