스벅, 첫 노조 설립 "요구 묵살한 채 무리한 이벤트"…사측 "법령 따라 소통"

스타벅스코리아가 국내 프랜차이즈 커피업계 최초로 노동조합을 결성했다. 19일 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합에 따르면 글로벌 커피 브랜드 스타벅스의 한국 법인인 스타벅스코리아 노동자들은 지난 16일 화섬식품노조에 가입해 스타벅스지회를 설립했다. 노조는 설립 선언문에서 "회사는 '공감회'라는 형식적인 방식으로 파트너들과의 소통 창구를 제한했고, 근본적인 해결책 대신 당장의 문제를 무마하는 데 그쳤다"며 "파트너들의 요구를 외면한 채 이전보다 무리한 이벤트와 운영 방침을 일방적으로 시행했다"고 주장했다. 이어 △시간대별 근무 인원 축소 △프로모션과 이벤트 증가 △높아지는 노동 강도 △생계 유지가 어려운 임금 수준 △부업이 어려운 근무 일정 △산업재해 신청 과정의 어려움 등을 주요 문제로 제기했다. 스타벅스코리아에는 약 2만3000명의 직원이 근무하고 있으며, 전국 매장 근무자들도 본사가 직접 고용하고 있다. 이에 대해 스타벅스코리아는 "관련 법령에 따라 노동조합과 성실히 소통해 나가겠다"고 밝혔다. 김광태 기자 ktkim@dt.co.kr