“중국인 수십명 우르르”…인천공항 출국장 ‘집단 새치기’에 직원들 다쳤다

인천국제공항 출국장에서 중국인 승객들이 단체로 대기열을 무시하고 탑승수속을 받으려는 ‘집단 새치기’가 잇따라 발생했다. 19일 인천국제공항공사 등에 따르면 지난 2일 새벽 제1여객터미널 3층 출국장에서 중국인 이용객 수십 명이 체크인 카운터가 열리자 대기열을 벗어나 한꺼번에 몰려가는 모습이 포착됐다. 이들은 줄을 따라 이동하지 않고 몸을 낮춘 채 여행용 가방을 밀며 차단선 아래를 통과해 카운터로 달려갔다. 당시 장면이 담긴 영상은 사회관계망서비스(SNS)를 통해 확산됐다. 일부에서는 인공지능(AI)으로 제작된 영상이라는 주장도 제기됐으나, 연합뉴스에 따르면 이달 들어 같은 유형의 사례가 모두 5차례 발생한 것으로 확인됐다. 공항당국은 이용객이 몰리는 시간대 중국인 보따리상 등이 먼저 탑승수속을 받기 위해 체크인 카운터 개장과 동시에 한꺼번에 이동한 것으로 보고 있다. 이 과정에서 현장 질서를 안내하던 직원들이 인파에 밀려 타박상과 찰과상을 입은 것으로 전해졌다. 공항당국은 최근 인천∼중국 주요 노선에 투입되는 항공기 기종이 에어버스 A320에서 A350으로 변경되면서 좌석 수가 100석가량 늘어 동일 시간대 이용객이 증가한 점도 집단 새치기 현상의 원인으로 보고 있다. 인천공항 유관기관은 출국장 내 질서 유지와 승객 안전 확보를 위해 수시로 현장 점검을 실시하고 있으며, 대기열 차단봉 사이에 플라스틱 칸막이를 설치하는 방안도 검토 중이다. 공항 관계자는 “중국 현지 단속 강화로 보따리상 출국이 줄면서 최근에는 새치기 문제가 다소 완화됐지만 언제든 재발할 가능성이 있어 상황을 예의주시하고 있다”고 말했다. 한편 인천공항에서는 최근 장기 체류자들이 여객용 의자와 콘센트를 장기간 점유하거나 화장실에서 빨래와 샤워를 하는 등 공공시설을 사적으로 사용하는 사례가 알려져 논란이 되기도 했다.