“은행 점포 없어도 괜찮습니다”…우체국서 4대은행 대출받는다

오는 20일부터 은행 점포가 없는 농어촌 지역에서도 우체국을 통해 시중은행 대출을 신청할 수 있게 된다. 우체국이 시중은행의 든든한 대체 채널로 급부상하며 금융 취약계층의 문턱을 크게 낮출 전망이다. 과학기술정보통신부 우정사업본부는 4대 은행(KB국민·신한·하나·우리)을 비롯해 금융결제원과 손잡고 ‘우체국 은행대리업 업무협약’을 체결했다고 13일 밝혔다. 이번 협약에 따라 오는 20일부터 시중은행 영업점이 없는 군(郡) 단위 농어촌 지역의 20개 총괄우체국에서 시범적으로 시중은행의 대출 업무를 대행한다. 각 은행별로 2개씩, 총 8개의 신용대출 상품이 우체국 창구를 통해 위탁 판매될 예정이다. 고객들은 우체국을 방문해 한 번의 상담만으로 4대 은행의 대출 금리와 한도를 꼼꼼히 비교해 보고 자신에게 가장 유리한 최적의 상품을 선택할 수 있는 ‘원스톱 금융 서비스’를 누리게 된다. 대출 과정은 우체국과 시중은행의 유기적인 ‘투트랙(Two-Track)’ 협업으로 진행된다. 우체국은 대출 상담부터 필수 서류 작성 및 접수 등 고객과 직접 대면하는 창구 역할을 전담한다. 은행들은 우체국에서 넘겨받은 자료를 토대로 실질적인 대출 심사와 승인, 사후 관리 등 핵심 리스크 관리 업무를 책임진다. 박인환 우정사업본부장은 “이번 업무협약을 계기로 시중은행의 점포 폐쇄로 어려움을 겪는 고령층과 농어촌 등 취약계층에 차별 없는 금융 접근성을 제공하는 우체국의 역할을 더욱 강화해 나가겠다”고 강조했다. 금융당국 역시 이번 시범사업의 성공적인 안착을 위해 전방위적인 지원을 아끼지 않는다. 우체국 지점별로 은행대리업 전담 인력을 지정하고 4대 은행과 연계한 집합교육을 마쳤다. 시범사업 우체국과 인근 은행 지점을 핫라인으로 연결해 실시간 대응 체계를 구축했다. 시행 첫 1~2주간은 각 우체국에 시중은행 파견 인력을 직접 배치해 대출 전 과정을 안내할 계획이다. 금융위는 연내 서류의 디지털화와 대규모 파일 전송 프로그램 구축을 완료할 방침이다. 현재 우체국 신청 후 실행까지 빠르면 2일가량 소요되는 대출 대기 시간을 획기적으로 단축하겠다는 목표다. 금융위 관계자는 “이번 시범 운영 성과를 바탕으로 내년에는 은행대리업 운영 지역을 타지역으로 확대할 것”이라며 “취급 상품군 역시 개인 신용대출을 넘어 개인사업자 대출 등으로 대폭 넓히는 방안을 관계 기관과 적극 검토할 예정”이라고 말했다.