AWS “AI 에이전트 기반 업무 자동화, 데스크톱 환경서 안전하게”

아마존 워크스페이스 애플리케이션 기반 신규 기능 출시 아마존웹서비스(AWS)는 인공지능(AI) 에이전트가 데스크톱 환경에서 안전하게 구동하는 신규 기능을 출시했다고 지난 7일 밝혔다. AI 에이전트가 아마존 워크스페이스 애플리케이션을 통해 데스크톱 애플리케이션에 안전하게 접근 가능하다는 게 AWS 설명이다. 다수의 기업들이 최신 응용 프로그램 인터페이스(API)를 갖추지 않은 데스크톱 애플리케이션에서 핵심 비즈니스 프로세스를 운영해 AI 에이전트가 워크플로우 단에 접근하지 못하는 문제가 발생해 왔다. 아마존 워크스페이스 애플리케이션은 이를 해소하고 조직이 기존에 적용했던 거버넌스 및 컴플라이언스 통제를 유지할 수 있다는 특징이 있다. 업무 전반을 대규모로 자동화할 수 있게 지원하는 것이다. AWS에 따르면 스트리밍 세션에 연결된 AI 에이전트는 관리형 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)의 서비스 엔드포인트를 통해 데스크톱 애플리케이션과 상호작용한다. 에이전트는 AWS 아이덴티티 및 액세스 관리(IAM)를 통해 인증되고 에이전트의 모든 활동은 AWS 클라우드트레일, 아마존 클라우드워치에 기로고디낟. 에이전트는 기존 워크스페이스 환경에 연결돼 이미 운영 중인 데스크톱 애플리케이션에 에이전트를 적용하기 위해 별도의 API를 구축하거나 애플리케이션을 마이그레이션하거나 인프라를 추가할 필요가 없다. 앞서 AWS는 퍼블릭 프리뷰를 진행하며 에이전트 워크플로우를 테스트했다. 여기서 수집된 피드백을 기반으로 △MCP 도구 포워딩 △에이전트 세션을 실시간으로 사용자가 제어하는 기능 △도메인 조인 플릿 지원 등 신규 기능을 추가했다.