쿠콘, 비대면 서류제출 솔루션 ‘위브릿지’ 출시

본인 인증만으로 13종 서류 자동 제출 쿠콘은 대출·보험 계약 과정에서 필요한 서류를 비대면으로 자동 수집·제출할 수 있는 서류 제출 솔루션 ‘위브릿지’(We-Bridge)를 출시했다고 19일 밝혔다. 금융권 계약 과정에서 기존에는 고객이 정부24·홈택스·건강보험공단 등 각 기관에 직접 접속해 서류를 발급받은 뒤 이메일·팩스·오프라인방문 등의 방식으로 제출해야했다. 위브릿지는 이런 불편을 본인 인증 한 번으로 간소화해 고객 편의성과 업무 효율을 동시에 높였다는 게 쿠콘의 설명이다. 이용자는 별도 앱 설치 없이 제출 링크에 접속해 본인 인증만 완료하면 △주민등록등본·초본 △소득금액증명 △건강보험공단 자격득실확인서 △사업자등록증명 △부동산등기부등본 등 13종 이상의 서류를 즉시 제출할 수 있다. 또 도입기관은 관리자 어드민에서 필요한 서류를 선택한 뒤 고객에게 알림톡 또는 SMS로 제출 링크를 발송할 수 있다. 제출현황은 실시간 확인 가능하며 제출서류 PDF 원본 조회와 원클릭 재발송 기능도 제공한다. 쿠콘은 자체 시스템 구축 부담이 큰 중소형 여신금융사와 법무법인·노무법인을 주요 도입 대상으로 삼아 향후 서류 수취 수요가 있는 다양한 업종으로 고객사를 점차 확대해나갈 예정이다. 향후 자동 수집 가능 서류 범위를 지속 확대하고 여신·보험 업무 흐름에 최적화된 기능 고도화를 통해 금융권 디지털전환(DX)을 지원한다는 계획이다. 김종현 쿠콘 대표는 “위브릿지는 금융 소비자가 가장 번거롭게 느끼는 서류 제출 과정을 본인 인증 한 번으로 간소화한 서비스”라며 “금융업권뿐만 아니라 다양한 증빙 서류를 업무에 활용하는 기업에도 업무 자동화를 통해 고객경험 개선과 계약 전환율을 높일 수 있도록 서비스를 지속 고도화해나가겠다”고 말했다.