기획처, AI 탑재 정부 전용 모바일 메신저 도입

업무 효율 극대화·강력한 보안 체계 구축 기획예산처는 정부 부처로는 처음으로 ‘정부 전용 모바일 메신저’를 도입하고, 전 직원을 대상으로 본격적인 서비스에 들어갔다고 4일 밝혔다. 지난 30일 새로 구축된 모바일 메신저 플랫폼은 단순한 소통 도구를 넘어 생성형 인공지능(AI)와 문서 뷰어 등 강력한 업무 지원 기능을 탑재하고 있다. 실제로 외부 이동 중에도 메신저로 문서 등 각종 파일을 즉시 공유·확인이 가능하며 메모 기능을 활용해 신속한 의사결정의 길을 열었다. 회의 때는 실시간으로 대화를 녹음하고 AI가 핵심 내용을 요약하여 직원 간 즉시 공유하는 기능을 탑재해 업무효율을 높였다. 또 메신저 내에 AI 코파일럿 기능을 추가하여 정보 검색, 문서 공동 편집 등 다양한 협업 기능을 업무 시에도 편리하게 활용할 수 있다. 특히 메신저를 전직원이 사용 가능하게 된 것은 시범 운영과정에서 실제 사용자인 기획예산처 직원들이 직접 사용해 보고 기능 개선에 참여했다는 점에서 의미가 크다고 기획처는 밝혔다. 앞서 기획처 혁신리딩그룹 Vision X는 전체 직원이 만족감 있게 쓰도록 하기 위해 45일간 메신저를 실무에 시범 적용하며 총 62건의 개선 필요한 사항을 발굴하였다. 이후 10여 차례가 넘는 협의를 거쳐 현장의 요구사항을 기능에 반영해 기획처에 최적화된 플랫폼으로 발전시켰다. 기획처는 민간과의 협력을 강화하여 공직 사회 내 효율적인 AI 기반 협업 플랫폼이 안착되도록 지속적으로 개선하고, 적극 활용하는 등 선도적인 역할을 이어나갈 계획이다.