배민 “음성으로 음식 사진 설명”…시각장애인 접근성 높여

배달의민족 운영사인 우아한형제들은 장애인의 날(20일)을 맞아 인공지능(AI) 기술로 음식 사진을 묘사해 시각장애인의 메뉴 선택을 돕는 기능을 개발했다고 19일 밝혔다. 이번 기능은 AI가 이미지 속 음식의 색감, 조리 상태, 식재료 형태 등을 분석해 상세한 음성으로 들려준다. 기존에는 텍스트 정보만 읽어주던 ‘스크린리더’ 방식이었다. 앞서 배달의민족은 지난달 31일부터 2일까지 서울 관악구의 실로암시각장애인복지관에서 시각장애인 30명을 대상으로 사전 테스트를 진행한 결과, 유용성 평가에서 5점 만점에 4.5점을 받았다. 참가자들은 “머릿속에 음식의 모습이 그려진다”, “같은 소비자로 인정받는 느낌이다”, “기존에는 알 수 없었던 이미지에 대한 정보 불균형이 해소되는 것 같다” 등의 평가를 했다고 회사는 설명했다.