“짐 안 찾고 환승시간 줄었다”…델타항공 美노선 ‘수하물 자동 연결’ 확대

델타항공이 인천국제공항 출발편 미국 노선을 대상으로 ‘수하물 자동 연결 서비스(Seamless Baggage Transfer)’를 확대 시행한다고 15일 밝혔다. 델타항공에 따르면 이날부터 인천국제공항(ICN)~미니애폴리스 세인트폴 국제공항(MSP)과 인천국제공항~디트로이트 메트로폴리탄 웨인 카운티(DTW) 노선에 수하물 자동 연결 서비스가 도입된다. 지난해 8월 애틀랜타(ATL) 노선에 도입한지 약 8개월만이다. 서비스 확대로 환승객들은 미국 도착 후 수하물을 직접 찾아 재위탁하는 절차에서 벗어나게 됐다. 한국에서 출발하면 위탁 수하물을 엑스레이(X-ray)로 검사한 뒤, 해당 이미지를 미국 관세국경보호청(CBP)에 사전 전송해 항공기가 도착하기 전 원격 심사를 진행하는 방식이다. 이에 따라 수하물 수취와 재위탁 과정 없이 다음 탑승구로 이동할 수 있어 환승 시간은 최소 20분 이상 단축된다. 해당 서비스는 인천~미니애폴리스 및 인천~디트로이트 직항 노선 이용객은 물론 제3국에서 출발해 인천을 거쳐 미국으로 향하는 환승객에도 똑같이 적용된다. 제프 무마우(Jeff Moomaw) 델타항공 아시아태평양 부사장은 “델타항공은 태평양 횡단 노선을 이용하는 고객들에게 보다 빠르고 끊김 없는 여행 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있다”며 “수하물 자동 연결 서비스를 미국 내 더 많은 목적지로 확대 적용하는 것은 델타항공의 글로벌 네트워크 전반에 걸쳐 새로운 편의 기준을 세우는 중요한 이정표가 될 것”이라고 말했다. 한편 수하물 자동 연결 서비스는 올해 델타항공과 조인트벤처 파트너인 대한항공이 공동 운항하는 인천국제공항~시애틀 타코마 국제공항(SEA) 노선과 대한항공이 운항하는 인천국제공항~로스앤젤레스 국제공항(LAX) 노선까지 순차적으로 확대 도입될 계획이다.