LG유플러스, 유심 업데이트·무료 교체 첫날 18만건 처리

울릉도 등 도서 지역 포함 전국 현장 순차 지원 LG유플러스의 유심(USIM) 업데이트와 무료 교체 실적이 시행 첫날 18만건을 넘어섰다. LG유플러스는 유심 업데이트와 무료 교체 첫날인 지난 13일 하루 동안 18만1009건을 처리했다고 14일 밝혔다. 구체적으로 유심 업데이트가 9만5986건, 유심 교체가 8만5023건이다. 회사는 전날부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트와 무료 교체를 순차 진행하고 있다. 업데이트가 가능한 고객은 U+one 앱과 홈페이지를 통해 직접 조치할 수 있고, 매장 방문이 필요한 경우 예약 후 방문하는 방식이다. 현장 대응도 병행하고 있다. 경상북도 울릉군 등 도서 지역을 포함해 전국 현장에서 고령층과 군 장병 등 고객이 불편 없이 서비스를 받을 수 있도록 지원하고 있다. 홍범식 LG유플러스 대표는 전날 서울 종로3가역 직영점과 종각역 파트너사 매장을 찾아 운영 상황을 점검하고 현장 대응을 주문했다. LG유플러스는 일일 실적과 주요 운영 현황을 지속적으로 점검해 고객 안내에 반영할 계획이다.