소상공인 정책, 맞춤형 알림으로 바로 확인…

중기부, 소상공인 DB 활용 ‘알림 톡’ 서비스 문자·카카오 톡으로 정책 정보 맞춤형 안내 소상공인 정책 정보는 공고 중심으로 운영되면서 생업에 바쁜 소상공인들로서는 정책 내용을 충분히 확인하기 어렵다는 한계가 있었다. 반면 중소벤처기업부는 소상공인 정책자금과 각종 지원 사업을 수행하며 사업 신청·집행 과정에서 축적된 소상공인 DB를 보유하고 있다. 이에 중기부가 단순 사업관리 용도에 머물렀던 소상공인 DB를 활용해 정책 대상자에게 선제적으로 안내하는 서비스에 들어간다. 중기부는 9일 자체 보유한 소상공인DB(약 134만명)를 기반으로 ‘맞춤형 정책 알림 서비스’ 시범 운영한다고 밝혔다. 서비스는 정책 수행 과정에서 형성된 데이터를 활용해 대상자의 업종·규모·이력 등 특성을 반영한 맞춤형 정보를 선별 제공한다는 점에서 차별성이 두드러진다. 서비스 대상은 소상공인24 DB에 등록된 정보 중 정책정보 홍보 수신에 동의한 가입자 약 81만명이다. 구체적으로 정책 대상 요건과 사업 특성을 고려한 지원 사업 정보를 문자 또는 카카오 톡으로 안내한다. 이렇게 하면 사업공고를 제때 확인하지 못하는 상황을 보완하고, 수요자 중심으로 정보가 전달될 것으로 중기부는 기대했다. 첫 번째 맞춤형 정책 알림은 여성 1인 자영업자가 출산 후 지원받을 수 있는 고용노동부의 ‘고용보험 미적용자 출산급여 지원’ 사업이다. 소득 활동을 하지만 고용보험 미적용으로 출산 전후 휴가 급여를 지원받지 못하는 출산 여성에게 총 150만원의 출산급여를 지원하는 제도다. 소상공인24 DB를 기반으로 여성 1인 자영업자 중 정책정보 홍보에 동의한 약 10만명을 대상으로 맞춤형으로 오는 12일 안내할 예정이다. 중기부는 시범 운영을 시작으로 여성은 물론 청년, 소공인 등 정책 대상별 사업 정보를 단계적으로 확대해 안내하기로 했다. 또 중기부 사업뿐 아니라 전 중앙부처와 지방정부의 소상공인 지원 사업까지 연계·안내하는 등 하나의 통합 안내 체계로 고도화하고, 범정부 차원의 소상공인 정책 정보 접근성을 높여 나갈 계획이다. 한성숙 중기부 장관은 “정보 부족으로 지원 기회를 놓치는 일이 없도록 정책 전달체계를 근본적으로 전환하겠다”며 “중기부가 축적한 소상공인 DB를 바탕으로 대상별·상황별 특성을 정교하게 반영한 맞춤형 정보를 선제적으로 제공하겠다”고 밝혔다.