베스핀글로벌, 공공기관 맞춤형 ‘AX 컨설팅’ 서비스 선봬

유스케이스 발굴부터 본사업 RFP까지 지원 베스핀글로벌은 국내 공공기관의 성공적인 인공지능 전환(AX)을 지원하기 위한 '공공기관 AI 전환 기술검증(PoC) 및 컨설팅 서비스'를 출시했다고 5일 밝혔다. 회사는 행정안전부 '모두의 광장', 울산교육청 '우리아이 AI', 성동구청, 서울관광재단, 한국수력원자력 등 다수의 공공기관 AI 프로젝트를 수행하며 쌓은 노하우를 이번 서비스에 집약했다고 강조했다. 베스핀글로벌은 대형언어모델(LLM) 활용 시 정보유출 우려와 할루시네이션(환각) 현상 및 책임 소재 문제 등에 대한 공공기관의 고민을 해결하고자 내부문서와 지식베이스 기반의 '신뢰 가능한 생성형AI' 구현 방법론을 제시한다. 기관별 데이터 관리 현황과 시스템 환경이 상이하다는 점에 착안, 객관적인 지표를 통해 AI 성숙도를 진단하고 이에 따른 단계적 로드맵을 설계하는 게 이번 컨설팅 서비스의 핵심이다. 컨설팅은 크게 네 가지 단계로 진행된다. 먼저 조직의 AI 활용수준을 5단계(탐색-시범-적용-내재화-지능화)로 정의하고, 업무활용·데이터연계·시스템통합·보안 등 6대 영역별로 성숙도를 분석한다. 그 결과를 바탕으로 실효성 높은 AI 유스케이스를 발굴해 우선순위를 선정한다. 보고서 초안 작성·요약, 규정·지침 Q&A 등 공공업무에 특화된 시나리오가 주요 대상이다. 이어지는 PoC 단계에서는 선정된 유스케이스가 실제 공공망 환경에서 안전하게 작동하는지 확인한다. 최종적으로 본 사업 추진을 위한 아키텍처 정의와 과업지시서(RFP) 도출, 총 소요비용(TCO) 산출까지 지원해 사업 연속성을 보장한다는 게 베스핀글로벌의 설명이다. 박영진 베스핀글로벌 공공사업부 상무는 "다수의 공공기관을 대상으로 AI 성숙도를 진단한 결과, 행정·세무회계·현장·IT 등 업무 카테고리에 따라 성숙도 수준이 차등적으로 나타나고 있다"며 "공공기관이 초기 탐색이나 시범 단계에 머물지 않고 실질적인 지능화 단계로 나아갈 수 있도록, 검증된 전문성 바탕으로 기술 검증과 중장기 확산을 연계한 '실행 중심 AI 로드맵'을 제시할 것"이라고 말했다. 팽동현 기자 dhp@dt.co.kr