로보락 딱 대… 삼성, 보안 앞세워 로봇청소기 1위 출사표

11일부터 사전예약… 내달 3일부터 공식 판매 임성택 삼성전자 한국총괄 부사장 "시장 1등 목표" 삼성전자가 로보락 등 중국 로봇청소기 브랜드의 약점으로 지적된 보안, 서비스, 사후관리(A/S) 등의 문제를 대폭 강화한 '2026년형 비스포크 AI 스팀 로봇청소기'를 출시하고 본격적인 점유율 회복에 나선다. 삼성전자는 이번 신제품을 계기로 중국 브랜드가 장악하고 있는 로봇청소기 시장에서 '1등' 자리를 차지하겠다는 자신감도 내비쳤다. 11일 삼성전자는 서울 서초구 삼성 강남에서 비스포크 AI 스팀 로봇청소기 출시 행사를 진행하고 이같이 밝혔다. 이날 삼성전자가 강조한 부분은 강력한 보안과 국내 삼성 생태계를 중심으로 한 서비스, AS 등이다. 이날 발표에 나선 임성택 삼성전자 한국총괄 부사장은 "로봇청소기는 사적인 공간을 돌아다니기 때문에 보안이 필수적이며, 청소의 본질인 강력한 흡입력과 안심할 수 있는 위생도 중요하다"며 "구매부터 설치, 관리와 AS까지 믿고 맡길 수 있어야 하는데, 이는 삼성전자만의 차별화된 경쟁력"이라고 설명했다. 이어 발표자로 나선 문종승 생활가전사업부 개발팀장 부사장은 "이번 신제품은 기존 제품 대비 흡입력을 2배 이상 강화한 10 와트(W)의 흡입력을 갖췄다"며 "일부 브랜드는 파스칼(Pa) 단위의 진공도를 표현하기도 하는데, 진공도는 흡입력과는 직접적인 연관이 없다"고 설명했다. 이는 로보락 등 중국 로봇청소기 브랜드가 파스칼 단위의 흡입력을 전면에 내세워 홍보한 것을 겨냥한 것으로 풀이된다. 삼성은 중국 로봇청소기의 가장 큰 취약점으로 지적됐던 보안 문제 역시 강조했다. 문 부사장은 "로봇청소기 보안 문제는 국내 소비자들이 가장 우려하는 부분"이라며 "민감한 정보는 별도의 물리적 보안칩에 저장하는 '녹스 볼트' 체계를 구축해 OS가 공격받아도 민감한 정보는 안전하게 지킬 수 있다"고 말했다. 이어 "보안칩에 대한 물리적인 해킹 시도에 대해서도 방어기술이 적용돼 있으며, 삼성 보안칩은 금융정보 수준의 보안등급을 갖췄다"며 "'녹스 매트릭스' 기술을 적용해 연결된 기기 간 상호 모니터링으로 외부 공격도 차단할 수 있다"고 자신했다. 다음으로 삼성전자가 강조한 부분은 서비스와 AS다. 보안에 이어 중국 로봇청소기 브랜드의 또다른 취약점으로 지적되던 부분이다. 이어 발표에 나선 김정호 삼성전자로지텍 상무는 "기존 로봇청소기의 경우 가구장 리폼과 설치가 각각 진행되다 보니, 각 업체가 방문할 때마다 소비자가 시간을 내야 했다"며 "하지만 삼성전자 로봇청소기는 주문 한 번이면 하루 만에 리폼부터 설치까지 가능하도록 했다"고 말했다. 이어 "기존 로봇청소기 판매자와 AS 주체가 달라 소비자가 피해를 보기도 하는 사례가 있었지만, 삼성전자는 전국 117개 로봇청소기 서비스센터를 보유해 어디서나 편리하게 이용 가능하다"며 센터 방문이 어려울 경우 직접 찾아가는 서비스도 제공하고 있다"고 말했다. 이번에 선보인 로봇청소기는 지난해 9월 독일에서 열린 IFA 2025에서 선보여진 모델이지만, 출시가 미뤄졌었다. 이에 대해 임성택 삼성전자 한국총괄 부사장은 "서비스를 구축하고 전문 인력 교육과 양성에 많은 시간이 들었다"며 "이런 투자를 통해 최고의 서비스를 제공할 수 있는 생태계를 구축했다"고 말했다. 삼성전자는 이번 신제품을 통해 로봇청소기 시장 1위를 차지하겠다는 자신감도 내비쳤다. 임 부사장은 "지난 모델을 출시했을 때도 단기간에 판매량이 급등했던 기억이 있다"며 "당연히 1등이 목표"라고 말했다. 삼성전자 비스포크 AI 스팀 로봇청소기는 이날부터 사전예약을 시작해 내달 3일부터 공식 판매된다. 이날 출시한 비스포크 AI 스팀 로봇청소기는 최대 10W의 흡입력과 투명한 액체까지 인식하는 'AI 액체인식' 기능을 갖췄다. 또 45㎜ 높이의 문턱을 넘을 수 있는 '이지패스 휠' 기능을 탑재했으며, 100도의 스팀으로 물걸레의 표면을 세척한다. 판매 가격은 '비스포크 AI 스팀 플러스'의 자동 급배수 모델이 194만원, 프리스탠딩 모델이 176만원이다. 또 '비스포크 AI 스팀 일반형'의 자동 급배수 모델은 159만원, 프리스탠딩 모델은 141만원이다. 이상현 기자 ishsy@dt.co.kr