개인정보위, ‘자체조사 결과 공지’ 쿠팡에 중단 촉구

개인정보보호위원회가 14일 자체조사 결과 공지로 국민에 혼란을 야기한 쿠팡에 ‘홈페이지 공지 중단’ 등을 촉구했다. 개인정보위는 이날 ‘2026년 제 1회 전체회의’를 열고 쿠팡의 개인정보 유출사고와 관련해 지난해 12월 두 차례 의결한 개선권고 이행 상황 등 쿠팡 측의 대응 현황에 대해 점검했다. 공식적인 조사를 통해 확인되지 않은 왜곡된 정보에 대해선 공지를 즉각 중단해야 한다고 밝혔다. 개인정보위 측은 “쿠팡이 유출조사가 진행 중임에도 유출자로 지목된 전직 직원과의 자체 접촉을 통해 얻은 일방적 진술을 마치 공식 조사에서 확인된 것처럼 앱과 웹에 공지했다”며 “국민이 상황을 오인하도록 할 뿐 아니라 정확한 유출 내용과 피해 범위 등을 파악하기 어렵게 하는 등 개인정보위의 유출 조사를 방해하는 행위에 해당할 수 있다”고 지적했다. 특히 지난해 두 차례 관련 개선 촉구를 한 취지에도 어긋난다고 강조했다. 아울러 쿠팡 앱과 웹 내 개인정보 유출 조회 기능을 마련하고 배송지 명단에 포함된 사람에 대해 유출 통지를 신속히 진행할 것 등을 요청했다. 조사 과정에서 개인정보위의 자료제출 요구에 대해 쿠팡이 자료를 제출하지 않거나 지연 제출하는 행위가 반복된다는 점도 지적했다. 개인정보위 관계자는 “이러한 행위는 조사 방해에 해당될 수 있어 차후 제재 처분 시 가중요건으로 작용할 수 있다”며 “재발방지를 강력 촉구한다”고 했다.