“네이버 AI 광고 솔루션 도입 후 전체 거래액 66% 증가”

중소상공인 사업 성과 개선 효과 확인 네이버 광고 솔루션을 활용하는 스마트스토어 사업자가 신규 고객 유입, 매출 증대 등에서 실질적 성과를 얻을 수 있다는 연구 결과가 나왔다. 네이버는 스마트스토어 사업자 대상 광고 솔루션의 효용성을 실증한 ‘D-광고 리포트 2025’와 ‘AI RIDE 리포트’를 각각 발간했다고 3일 밝혔다. D-광고 리포트는 고려대학교 이건웅 교수 연구팀의 ‘네이버 광고를 통한 스마트스토어 판매 성과 분석’, 성균관대학교 김지영 교수 연구팀이 진행한 ‘직접 운영 광고주 컨설팅이 광고 성과에 미치는 영향 분석’ 등 네이버 주요 광고 솔루션 효과 중심 연구를 담았다. AI RIDE 리포트는 성균관대학교 채인영 교수 연구팀의 ‘AI 기반 광고 솔루션 활용에 대한 SME의 인식 및 성장 효과 연구’를 토대로 네이버의 AI 광고 솔루션 애드부스트 쇼핑의 성과를 소개했다. 고려대 이건웅 교수 연구팀이 식품과 패션 분야 스마트스토어 총 5만9680개의 데이터를 분석한 결과에 따르면, 네이버 광고는 사업자의 방문자 수, 클릭 수, 거래액, 주문 건수, 리뷰 수, 찜 수 등 전반적인 지표 상승에 기여한 것으로 확인됐다. 실제 패션 업종에서 같은 기간 동안 광고를 집행한 업체와 집행하지 않은 업체를 비교했을 때, 광고를 활용한 스마트스토어가 광고를 활용하지 않은 스마트스토어에 비해 방문자 수는 88%, 거래액은 134% 가량 더 높았고, 리뷰 수도 83% 더 많았다. 사업자가 여러 광고 솔루션을 종합해 활용하는 경우 단 건으로 활용하는 방식 대비 실제 구매까지 이어지는 전환 효과가 뚜렷하게 나타났다. 2023년 9월부터 2025년 8월까지 한 가지 이상 광고 솔루션을 활용한 6만9295개 스토어의 광고 집행 성과를 분석한 결과, 쇼핑검색광고만 단독 집행했을 때 보다 3종 이상의 설루션을 조합해 광고를 집행한 경우 거래액과 주문건수 모두 더 높은 수치를 기록했다. 이 중 인공지능(AI)이 접목된 광고 솔루션은 중소상공인의 사업 성과 개선에 효과적인 것으로 조사됐다. 성균관대 채인영 교수팀이 작성한 AI RIDE 리포트에 따르면, 네이버가 올해 새롭게 도입한 AI 기반 쇼핑 광고 특화 솔루션 ‘애드부스트 쇼핑’을 활용한 중소상공인 450여개 사업자를 대상으로 설루션 활용 전과 후를 비교한 결과 스마트스토어 성장 지표가 전반적으로 개선된 양상을 확인할 수 있었다. ‘애드부스트 쇼핑’을 활용한 사업자는 솔루션을 활용하지 않은 대조군 보다 신규 구매자 및 주문 건수가 각각 약 60% 가량 증가했다. AI 학습을 통해 효과는 △전체 거래액 66% △광고 클릭 후 구매 전환 수 165% △잠재적 구매자의 찜 수 138% △리뷰 수 81% 증가하는 등 구매 기반을 강화하는데 도움을 주는 것으로도 확인됐다. 네이버 광고 사업을 총괄하는 이종민 부문장은 “앞으로도 AI 솔루션 활용 기회를 확대해 중소상공인 광고주와 플랫폼이 함께 성장하는 생태계를 구축할 계획”이라고 말했다.