올해 소비자들은 지갑을 열 때 '합리적인 소비'와 '건강', '환경'을 염두에 둔 것으로 나타났다.
롯데멤버스는 이 같은 분석을 담은 '2025 엘포인트 트렌드 인사이트 보고서'를 18일 발간했다. 롯데 유통 7개사 이용 고객 약 1700만명의 엘포인트 적립·사용 데이터를 분석한 결과를 정리한 것이다.
롯데멤버스가 도출한 올해 소비 키워드는 'B.L.E.N.D'(블렌드)다. 이는 특정 브랜드나 하나의 가치에 얽매이지 않고 여러 제품이나 경험을 탐색하는 옴니보어(Omnivore) 경향의 소비 행태를 뜻한다.
B(Belt-Tightening in Spending)는 불황형 소비 확산에 따른 합리적 소비 경향으로, 식품·뷰티 브랜드 충성도 약화, 자체브랜드(PB) 상품의 브랜드화, 홈쿡의 진화 등이 이 사례다.
L(Learning-Oriented Health Spending)은 제로·저당·저염 및 디톡스와 수면 건강, 러닝 등 건강·웰빙에 대한 높은 관심을 반영한 헬시 소비 트렌드다.
또 E(Eco-Ethical Spending)는 단순한 유행을 넘어 전 세대의 라이프스타일로 자리잡은 비건, 친환경 등 가치소비의 확장을 다룬다.
이 밖에 N(New Premium: From 'Me' to 'We')은 반려동물, 아이 등 소중한 관계를 중심으로 확대되는 프리미엄 소비의 새로운 흐름을, D(Demand-Designed Spending)는 개인의 취향과 필요에 맞춰 꾸준히 확산되고 있는 맞춤형 뷰티 케어 트렌드를 의미한다.
김혜주 롯데멤버스 대표는 보고서에 대해 "시장 변화를 예측하고 비즈니스 전략을 수립하는 데 중요한 지표가 될 것"이라고 말했다.
보고서 전문은 엘포인트 앱에서 내려받을 수 있다.
김수연 기자 newsnews@dt.co.kr
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