현대오토에버, CX 혁신 공간 ‘이노X 스튜디오’ 개관

고객 CX 설계·검증 및 사업기회 발굴 현대오토에버는 자사 핵심기술을 상시 전시하는 고객경험(CX) 혁신 공간인 '이노(Inno)X 스튜디오'를 최근 개관했다고 12일 밝혔다. 이노X스튜디오는 현대오토에버가 CX를 직접 설계·검증하며 신사업 기회도 발굴하기 위해 마련한 공간이다. 디지털전시, 피드백, 워크숍 등 3개 구역(존)으로 구분된다. 디지털전시 존에선 최신 모빌리티 기술을 체험할 수 있게 한다. 피드백 존에선 고객사와 함께 기술 효용성을 검증하며 사업적 가치를 검토한다. 워크숍 존에선 고객사가 겪고 있는 문제를 함께 정의하고 이를 해결할 새로운 사업 아이디어를 도출하는 프로젝트를 진행한다. 고객사가 문제 발견부터 아이디어 도출, 검증, 사업화 기획까지 디지털 혁신 전 과정을 통해 사업 통찰력을 얻을 수 있도록 돕는다고 회사는 설명했다. 이노X스튜디오 운영은 현대오토에버가 올 초 신설한 조직인 디지털경험(DX)센터가 맡는다. 회사는 이를 통해 △신규 비즈니스 창출 역량 강화 △고객사 맞춤형 서비스 기획 △솔루션 체험 기반 디지털전환 컨설팅 고도화 등을 추진할 계획이다. 김지현 현대오토에버 DX센터장 상무는 "이노X 스튜디오는 현대오토에버의 미래 경쟁력을 재정의할 혁신의 허브가 될 것"이라며 "조직의 창의적 사고와 실행력을 하나로 연결하고 아이디어가 실질적인 성과로 이어지는 문화를 만들겠다"고 말했다. 팽동현 기자 dhp@dt.co.kr