LG유플러스, IPTV 음성 검색 기능 개선

음성으로 필터링·조건 변경·재검색 가능 LG유플러스가 인터넷TV(IPTV) 서비스의 음성 검색 기능을 개선했다. LG유플러스는 IPTV 서비스 ‘유플러스tv’‘의 음성 검색 기능을 인공지능(AI) 시스템 익시(ixi) 기반으로 업데이트했다고 11일 밝혔다. 기존에는 단순 키워드로만 원하는 콘텐츠를 검색할 수 있었다면, 업데이트 후에는 음성으로 대화하듯 콘텐츠를 찾을 수 있다. 예를 들어 “이 중에 한국 영화는”처럼 필터링을 걸거나 “액션 말고 로맨스”와 같이 조건을 변경할 수 있다. “다른 재밌는 게 뭘까”라고 물으며 재검색할 수도 있다. 콘텐츠 검색 화면뿐 아니라 실시간TV와 주문형비디오(VOD) 플레이어 화면 시청 중에도 음성으로 원하는 설정을 할 수 있다. LG유플러스 유플러스tv 사용 데이터에 따르면, VOD 시청 도중에 다음 회차를 보려면 평균 8번의 리모컨 클릭을 해야 했다. 배속 설정을 하려면 6번, 자막 설정을 하려면 9번의 리모컨 클릭을 해야 했다. 하지만 ‘말로 하는 설정’ 기능 도입 후에는 VOD 플레이어 화면에서 시청 도중 리모컨에 있는 마이크 버튼을 누르고 “자막 켜줘”, “2회 틀어줘”, “2배속으로 보여줘”, “1시간 10분부터 보여줘” 등을 말하는 식으로 바로 화면에 적용할 수 있다. 시청 편의 기능 외에도 자녀 보호를 위한 연령별·성인 콘텐츠 제한, 실시간 해설 방송, 시각장애인을 위한 특화 기능 등 설정도 말로 할 수 있게 됐다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 “음성 검색 고도화를 통해 고객에게 최고의 시청 경험뿐만 아니라 편리함까지 제공할 수 있게 돼 매우 기쁘다”며 “LG유플러스의 AI ‘익시’를 활용해 고객에게 차별화된 고객 경험을 전달하기 위해 앞으로도 노력하겠다”고 말했다.