SKT AI 서비스 ‘에이닷’ 폭풍성장, 월간 사용자 1000만 돌파

SK텔레콤은 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷’의 월간 활성이용자수(MAU)가 지난달 1000만명을 돌파했다고 21일 밝혔다. 지난해 10월 MAU 550만명을 기록한 지 1년 만에 2배 가까이 성장했다. SKT 측은 “에이닷이 편리한 AI 사용 경험을 제공해 일상 전반으로 자연스럽게 확산되며 본격 대중화되고 있음을 보여주는 상징적인 이정표”라고 설명했다. SKT는 ‘AI 생태계 확장 전략’을 추진하고 있다. 일상 속에서 끊김 없는 AI 경험을 제공하기 위해 단일 앱 중심의 서비스를 넘어 에이닷을 매개로 다양한 서비스와 플랫폼을 연결하는 전략이다. SKT는 에이닷의 AI 생태계 확장에는 내부 서비스 고도화와 외부 플랫폼 적용을 통한 고객 접점 확대가 큰 역할을 했다고 자평했다. 지난 6월 ‘노트’와 ‘브리핑’ 서비스를 베타 버전으로 출시한 이후 한 달 만에 에이닷의 실사용자가 100만명 가까이 늘었다. 8월에는 ‘4.0 업데이트’를 통해 에이닷에 ‘에이전틱 워크플로우’를 적용했다. 업데이트 이후 MAU가 추가로 100만명 가까이 증가하며 가파른 성장세를 이어갔다. SKT는 국내외 기업과의 파트너십을 통한 ‘AI 생태계 확장 전략’도 강화하고 있다. 지난달 글로벌 일정공유 플랫폼기업 타임트리와 파트너십을 체결하고 동명의 일정공유 플랫폼 앱 ‘타임트리’에 에이닷의 AI 에이전트 기술을 적용하기 위한 협력을 진행하고 있다. SKT는 내부 서비스 고도화, 외부 플랫폼 적용, 파트너사와 협력 확대 등으로 에이닷의 AI 생태계 확장을 가속화할 예정이다. 김용훈 SKT 에이닷사업부장은 “앞으로도 고객의 모든 순간에 에이닷이 자연스럽게 녹아들 수 있도록 AI 생태계 확장과 서비스 혁신을 지속하겠다”고 말했다. 김나인 기자 silkni@dt.co.kr