에이닷 만난 ‘티맵’…‘모빌리티 AI 에이전트’로 본격 진화

티맵 음성 안내, ‘누구’에서 에이닷으로 대체 자연스러운 대화 가능…경유지 포함 경로 요청도 이해 조건·테마별 검색, 상세 정보 안내 기능 추가 피드백·주행 데이터 기반 개인화 경험 지속 고도화 '티맵'이 SK텔레콤의 인공지능(AI) '에이닷'과 만나 '모빌리티 AI 에이전트'로 진화한다. 사용자는 정확한 주소를 말하지 않아도 티맵이 알아서 사용자의 요구에 맞춰 목적지를 설정해준다. SKT와 티맵모빌리티는 17일 내비게이션 서비스 음성 안내 체계를 전면 개편했다고 밝혔다. 안드로이드 운영체제는 이날부터, 애플의 iOS는 추후 적용 예정이다. 티맵은 그동안 '누구'를 기반으로 음성 안내했는데, 이제는 에이닷으로 대체하게 됐다. 이를 통해 티맵은 모빌리티 AI 에이전트로 발돋움하게 됐다는 설명이다. 이번 개편으로 운전자는 경유지를 포함한 경로를 한 번에 요청할 수 있다. "근처에 주요소 들렸다 집에 가자"고 말하면 목적지인 집과 경유지인 주유소를 인식하고 최적의 경로를 안내한다. 또한 운전자가 정확한 지명을 말하지 않아도 티맵은 적절한 후보지를 보여준다. 장소 이름을 잘못 말해도 에이닷이 알아서 보정하고 장소를 제시한다. 운전자와의 대화를 기억하고 연관 답변을 이어서 제공하기도 한다. 운전자가 치과로 가자고 말한 뒤 영업 중인지 알려달라고 하면, 에이닷은 치과 이동 경로와 함께 해당 치과의 영업 시간을 안내하고 답변한다. 이 외에도 △실시간 교통 상황 확인 △전화·문자 발신 △플로(FLO)·멜론을 통한 음악 재생 △날씨·뉴스 조회 △일정 확인 △일반 검색 등 다양한 기능을 음성으로 수행할 수 있다. 양사는 이번 개편이 티맵을 사용하는 운전자의 시선 분산을 최소화해 보다 안전하고 편리한 주행 환경을 만드는 데 기여할 것으로 기대하고 있다. 앞으로도 고객 피드백과 주행 데이터를 바탕으로 서비스를 고도화해 차량 내 개인화 경험을 강화할 계획이다.김지훈 SKT AI사업전략본부장은 "에이닷을 티맵에 도입함으로써 명령어 중심의 일방향적 소통을 넘어, 운전자의 의도를 이해하는 자연스러운 대화 경험을 제공하고자 한다"고 밝혔다. 전창근 티맵모빌리티 최고제품책임자(CPO)는 "티맵은 에이전틱 AI 고도화를 통해 서비스 이용에 혁신적인 경험을 지속 제공해갈 것"이라고 말했다. 김영욱 기자 wook95@dt.co.kr