카이먼, 성장하는 온라인 쇼핑 시장 겨냥한 인터넷 쇼핑몰 경쟁전략 제안

NHN커머스 고도몰 온라인 쇼핑몰 개발 공식 제휴사인 카이먼이 경쟁이 심화되고 있는 온라인 쇼핑 시장에서 지속적인 성장을 위한 인터넷 쇼핑몰 경쟁전략을 제안한다고 밝혔다.

온라인 쇼핑 시장이 급격하게 성장하고 있는 만큼 관련 사업에 진출하려는 기업들이 증가하고 있다. 기존의 보유 상품을 활용하여 비교적 적은 자본으로 기업의 특성에 맞는 사업을 시작할 수 있는 인터넷 쇼핑몰은 사업이 자리 잡고 활성화되기까지는 어려움이 있지만 기업의 지속성을 위해서는 선택이 아닌 필수적인 사업군이 되었다.

인터넷 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 소비자의 눈길을 끄는 쇼핑몰 제작이 무엇보다 중요하다. 최근에는 자사몰 개발, 쿠팡, 스마트스토어 등 다양한 온라인 판매 채널을 통해 쉽게 온라인 시장에 접근할 수 있는데, 각 채널마다 장단점이 분명하게 존재하므로 정확한 분석 후 나에게 맞는 방식을 선택하는 것이 필요하다.

실제로 트렌드에 맞는 쇼핑몰의 기획 및 디자인, 맞춤형 기능만으로도 유입률이 크게 달라질 수 있으며, 개발 단계부터 상품이나 업종에 따라 적합한 콘셉트의 디자인 방향성을 갖고 제작된 자사몰은 소비자에게 보다 쉽게 브랜드의 강점을 어필할 수 있게 된다.

쇼핑몰 개발사 선정시 주의할 점은 현재 개발업체의 경쟁이 치열하고 영세한 개발사가 난립된 상황이라서 계약을 이행하지 못하거나 오류를 해결하지 못하는 경우가 빈번히 발생하고 있다. 이 때문에 저렴한 가격보다는 원하는 형태와 퀄리티로 개발을 완료할 수 있는지와 문제를 해결할 수 있는 각 분야의 고급인력을 보유하고 있는지를 확인하는 것이 중요하다.

카이먼은 1:1 맞춤형 인터넷 쇼핑몰 개발 및 유지보수, 기업 홈페이지 통합 개발 전문 기업으로, 우수한 기술력과 커뮤니케이션 능력을 보유해 중견기업 및 대기업 온라인쇼핑몰을 전문적으로 개발하고 있다.

특히 전담 PM배정으로 기획단계부터 디자인, 개발, 퍼블리싱까지 업무 단계별로 체계적인 지원이 이뤄지며, 다양한 변수가 발생해도 프로젝트를 책임지고 완성하는 능력이 우수하다.

고급인력으로만 구성되어 있어 타사에서 개발한 쇼핑몰의 유지보수 의뢰 또한 많은 편으로 1:1맞춤형 유지보수 등을 통해 쇼핑몰 운영 관리에 높은 대응력을 자랑한다. 프로젝트의 퀄리티가 높아 2, 3차 추가 개발을 의뢰 받는 사례가 많은 편이다.

더불어 소비자의 편의성을 높이고 제품을 부각하기 위한 직관적인 디자인과 구조를 추구하는 등 1:1 맞춤형 인터넷 쇼핑몰 디자인 및 개발에 특화되어 있다.

개발 진행시 업종별 쇼핑몰의 새로운 전략 및 쇼핑몰 분석, 선두기업 벤치마킹 서비스를 제공하며, 개발 완료 후에는 능동적인 유지보수 표준 프로세스를 제공하고 있어 고객사의 장애율을 낮추고 있다.

또한 최신 트렌드의 쇼핑몰 구조 및 기능을 반영하여 소비자의 원활한 쇼핑을 유도하고 편리한 관리자 모드를 제공한다.

특히 즉시 구매가 가능하고 소비자의 이탈을 방지할 수 있는 간편주문 기능 및 주문 프로세스 개선, 대량 주문 시스템을 개발하여 탑재하여 고객사로부터 호응을 얻고 있다.

간편주문 기능은 별도의 검색 없이 클릭 한 번으로 주문할 수 있는 방법으로, 메인화면에서 장바구니와 바로구매 등의 기능을 보여주고 즉시 구매가 가능하다. 특히 상품을 선택하고 담기를 클릭하면 주문서가 작성되고 담기를 여러 번 클릭하면 자동으로 수량도 계산되는 등 프로세스를 간소화하여 직관성과 편리성을 제공한다.

이외에도 카이먼은 쇼핑몰 개발 시 시스템의 품질향상과 생산성 증대, 개발 일정 준수 및 완성도를 높이기 위해 개발 통제활동을 전문적으로 수행하는 품질보증 담당자를 배정하여 개발 일정을 초과하거나 시간적인 문제로 품질에 문제가 생기는 것을 사전에 차단하는 등 안정적인 고객사 중심의 개발을 진행하고 있다.

이와 함께 품질보증 일정에 따라서 품질 계획을 수립하고 단계별로 산출물에 대한 품질감사를 자체적으로 수행한 후 최종적인 시스템 품질을 평가하여 결과물을 인도하는 등 체계적인 프로세스를 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 정용석기자 kudljang@dt.co.kr