KT DS, AI기반 그룹웨어 `웍스AI` 오픈

KT그룹 IT서비스 전문기업 KT DS는 디지털 직원 경험(DEX) 혁신을 위해 인공지능(AI) 기반 그룹웨어 '웍스(Works) AI'를 오픈했다고 밝혔다.

KT DS는 '웍스AI'가 최신 대형언어모델(LLM) 기술과 마이크로소프트(MS) 애저 클라우드 네이티브 환경을 기반으로 구성원의 AI 생활화를 돕는 차세대 그룹웨어로, AI로 업무 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다고 설명했다.

'AI 에이전트 포털'을 그룹웨어 메인화면에 배치해 구성원들이 업무 시작과 동시에 AI 추천 정보를 확인하면서 보고서 작성, 인터넷 검색, 소프트웨어 개발, 인프라 엔지니어링 등 다양한 업무에 AI를 활용할 수 있게 했다. 또한, 직접 필요한 플러그인을 설계하고 동료들과 공유할 수 있는 'AI 메이커스' 기능을 통해 보다 창의적인 업무수행과 자율적인 협업을 돕는다.

KT DS에 따르면 애저 앱 서비스, 코스모스 데이터베이스(DB), 애저 AI 서비스 등 MS 애저의 최신 기술을 적용해 '윅스AI'의 안정성과 속도를 높였다. 여기에 사내 정보와 외부 데이터를 결합한 검색증강생성(RAG) 서비스와 웹 검색 기능도 통합, 구성원들이 필요한 정보를 더 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 했다. 회사는 향후 음성명령 기능 등 더 나은 DEX를 위한 개발을 지속적으로 진행할 계획이다.

이상국 KT DS 대표는 "AI와 클라우드 기술은 디지털 전환 시대의 핵심 동력" 이라며 "'웍스AI'를 통해 구성원들이 AI를 일상적으로 접할 수 있는 환경을 만들어 업무 효율성을 높이고, 나아가 구성원의 경험이 곧 고객경험 혁신으로 이어지는 선순환 체계를 구축할 것"이라 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr