텔레그램, 방통위와 핫라인 개설…청소년보호책임자도 지정

방송통신위원회와 텔레그램 간의 핫라인(직통 전자우편)이 개설됐다.

방통위는 텔레그램이 지난 9일 청소년보호책임자를 지정한 결과와 함께 핫라인 개설을 통보해왔다고 19일 밝혔다. 텔레그램은 불법정보와 저작권 위반에 엄중하게 대처하겠다는 입장도 방통위에 전했다.

방통위는 지난 7일 딥페이크(허위영상물) 성범죄물 대부분이 텔레그램을 통해 유통된다는 점을 감안해 텔레그램이 자율적으로 규제를 강화하도록 청소년보호책임자를 지정하고 결과를 회신해줄 것을 요청한 바 있다.

텔레그램은 이틀 뒤인 9일 청소년보호책임자를 지정해 통보하고 방통위와의 원활한 소통을 이어갈 수 있도록 핫라인 이메일 주소를 회신했다. 방통위는 핫라인 이메일 주소가 정상적으로 작동하는지를 확인하려고 이메일을 보냈고 4시간 만에 텔레그램 측으로부터 '긴밀히 협력하겠다'는 응답을 받았다고 설명했다.

방통위는 텔레그램이 신속하게 소통에 응하는 것을 고무적으로 평가하고 있다. 방통위는 앞으로 텔레그램 청소년보호책임자가 자사 서비스에서 청소년 유해 정보를 차단·관리하고 유해 정보로부터 청소년을 보호하는 계획을 수립하는 등 '정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률'에서 규정하는 업무를 원활히 수행할 수 있게 협의할 계획이다.

김태규 위원장 직무대행은 "텔레그램이 국내에서도 이용자가 많아지고 인지도가 높아진 상황에서 지속적인 성장을 하기 위해서는 우리 사회와 이용자 신뢰를 쌓는 게 무엇보다 중요하다"며 "방통위와의 소통을 강화해 나가는 게 신뢰 구축의 핵심이다. 텔레그램이 방통위에 스스로 약속했듯이 딥페이크 성범죄물 등 불법 정보가 자사 서비스에서 유통되지 않게 적극적으로 관리하는 등 사회적 책무를 다해주길 바란다"고 강조했다.

텔레그램은 그동안 보안을 이유로 각국 정부나 공공기관과의 소통에 소극적으로 경찰 당국의 수사 협조 요구에도 적극적으로 대응하지 않아 비판을 받았다. 최근 텔레그램 대화방에서 딥페이크 범죄나 불법 정보 유통 등 사회적 문제가 커졌고, 파벨 두로프 텔레그램 CEO가 범죄 방조 등의 혐의로 프랑스에서 체포되기도 했다. 김미경기자 the13ook@dt.co.kr