[논설실의 서가] 비즈니스에 활용하는 초거대 언어모델

비즈니스에 활용하는 초거대 언어모델

김다현 지음 / 커뮤니케이션북스 펴냄

"한 번의 질문으로 해결이 어려운 비즈니스 문제들은 보통 중간에 암묵적으로 이루어지는 판단의 결과에 따라 분기를 나눠야 하는 경우가 많다. 좋은 리뷰일 때와 안 좋은 리뷰일 때 그 이후의 대응 방식이 다른데, 이를 초거대 언어모델이 내부적으로 알아서 처리해 주길 바라는 셈이다. 이런 암묵적인 판단을 기준으로 문제를 분할하고, 판단 결과에 따라서 명시적으로 다른 대응 방식을 취하면 훨씬 수월하게 복잡한 비즈니스 문제를 해결할 수 있다." (본문 중)

현대 비즈니스 혁신의 핵심으로 떠오른 초거대 언어모델(LLM)과 그 활용 방안을 다룬다. 생성형 AI의 일종인 초거대 언어모델은 사람처럼 텍스트를 생성하고 이해하는 능력을 갖춘 기술이어서 대규모 데이터를 바탕으로 비즈니스의 다양한 문제 해결을 가능하게 한다.

책은 이러한 초거대 언어모델의 실제 비즈니스 적용 사례들을 통해 복잡한 업무의 단순화, 비용 절감, 업무 효율성 증대를 가능케 하는 구체적인 방법을 제시한다. 특히 고객 지원 자동화, 데이터 분석을 통한 맞춤형 마케팅, 문서 요약, 감정 분석 등의 분야에서 초거대 언어모델이 어떻게 기업의 혁신을 이끌 수 있는지 구체적으로 설명한다. 효율적 사용을 위한 프롬프트 최적화, 데이터 품질 관리, 윤리적 문제 해결을 위한 가이드라인도 제공해 AI 활용에 필요한 전반적 이해를 돕는다.

초거대 언어모델은 복잡한 문제를 인간의 언어로 처리할 수 있어 기존 AI의 한계를 넘어서며 비즈니스 영역에서 강력한 도구로 자리 잡고 있다. 책은 초거대 언어모델의 잠재력을 통해 비즈니스 문제 해결을 꿈꾸는 CEO와 관리자들에게 도움이 될 실천적 내용을 담고 있다. 저자는 업스테이지 인공지능 연구원이다. 광주과학기술원에서 전기전자컴퓨터공학을 전공했고, 학사 및 석사 학위 과정을 수석으로 졸업했다. 현재 한국을 대표하는 초거대 언어모델 중 하나인 Solar LLM 개발에 힘쓰고 있다.

박영서 논설위원