승무원, 비즈니스석 승객에 무릎 꿇고 사과…기내서 무슨 일 있었길래

항공사의 승무원이 태풍 때문에 항공기 착륙이 지연되자 승객들 앞에서 무릎 꿇고 사과해 논란이 일고 있다.

1일(현지시각) 대만 FTV 등에 따르면 이날 중화항공 CI782편은 베트남 호찌민에서 대만 타오위안으로 향하던 중 제21호 태풍 '콩레이'의 영향으로 세 차례 착륙을 시도했으나 실패했다.

항공기는 대만 남부 가오슝 국제공항으로 회항해 주유를 마친 뒤 1시간여 지연된 오후 4시 19분 타오위안 공항에 도착했다. 예정 시간보다 도착이 늦어진 것에 대해 일부 비즈니스석 승객들이 승무원들에게 거세게 항의했고, 결국 한 승무원이 무릎을 꿇은 채 사과해야 했다.

이 사건은 이코노미석에 탑승한 한 승객이 촬영한 영상을 SNS에 올리면서 알려졌다.

영상에는 비즈니스석에서 무릎 꿇은 승무원과 한 승객이 허리에 손을 얹고 항의하는 모습이 담겼다. 해당 영상을 올린 승객은 "CI782편에 탑승해 세 번이나 착륙에 실패하고 가오슝에서 급유하고 타이베이로 돌아가기 위해 대기 중이다. 그런데 비즈니스석 승객이 난동을 부렸고 지상 승무원이 다가와 무릎을 꿇었다"고 설명했다.

누리꾼들은 "태풍 소식이 한참 전부터 전해졌는데, 위험을 감수할 수 없다면 비행기를 타지 마라" "승무원의 잘못이 아닌데 왜 무릎을 꿇어야 하나, 속상하다" "안전하게 착륙한 것만으로도 감사해야 할 판에, 비즈니스석 참 대단하다" 등 승객의 태도를 비판했다.박상길기자 sweatsk@dt.co.kr