증시 개장 직후 10여분간 호가창 마비…투자자 불만 속출

31일 주식시장 개장 직후 10여분간 호가창이 마비되는 사태가 벌어졌다.

금융투자업계에 따르면 한국거래소 자회사 코스콤의 전산 오류로 국내 주식 체결 시세 관련 데이터가 각 증권사 시스템에 전송되지 않은 것으로 파악됐다.

일주일 중 첫 거래일인 월요일에, 그것도 하루 중 거래량이 많은 오전 9시~9시 30분 사이에 민감한 시세 정보를 제대로 받아볼 수 없었던 투자자들의 불만은 속출하고 있다.

한 투자자는 온라인 종목 토론방에 "호가창이 안 움직이길래 단일가 매매 조치라도 내려진 줄 알았다"며 "주식 투자하며 이런 일은 처음 겪는다"고 말했다.

통상 각 증권사에 접수된 투자자들의 호가는 거래소의 매매체결 시스템 '매칭 엔진'에서 처리돼 코스콤의 시장 정보 분배 시스템을 통해 표시되는데, 코스콤의 시세 분배 업무에서 문제가 발생해 증권사들의 호가창이 일시적으로 움직이지 않는 것처럼 보인 것이다.

유가증권시장은 오전 9시 8분까지, 코스닥시장은 4분 뒤인 12분까지 시세가 지연 표시됐으며 현재는 모두 정상화된 상태다.

모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)에서도 마찬가지로 코스피 및 코스닥 종목 매매 과정에서 오류가 발생했다.

다만 이는 주식 가격과 호가가 지연 표시된 것으로 매매 자체에는 문제가 없었다고 거래소 측은 설명했다.

거래소 관계자는 "주식 매매가 체결된 후 진행되는 시장 정보 분배 시스템을 코스콤이 담당하고 있는데 이 시스템 일부에 오류가 생긴 것"이라며 "거래소의 매매체결 시스템에는 문제가 없었고 오전 9시 15분께 모두 정상화됐다"고 말했다.

코스콤 관계자는 "현재 시세 분배 기능이 지연 처리된 원인을 파악 중"이라며 "회사 자체 문제인지, 통신사 등의 문제인지 알아보고 있다"고 밝혔다.

증권사들은 고객들을 상대로 거래가 정상적으로 처리됐는지 확인을 당부했다.

신하연기자 summer@dt.co.kr