SK C&C·네이버클라우드 뭉쳤다, 한국형 초거대 AI 공동 개발 나서

SK㈜ C&C와 네이버클라우드가 한국 산업에 맞는 챗GPT 형태의 초거대 AI(인공지능) 서비스를 개발해 기업시장 공략에 나선다. 두 회사는 21일 초대규모 AI 기반 B2B(기업간거래) 사업 확장을 위한 협력 MOU(양해각서)를 맺었다.

SK C&C가 금융·공공·기업 시장에서 쌓아온 디지털 ITS(IT서비스) 사업 역량에 네이버클라우드의 초거대AI '하이퍼클로바X'를 결합, 국내 산업 맞춤형 초대규모 AI 서비스를 발굴한다는 계획이다. 하이퍼클로바X는 고객이 자체 보유한 데이터를 하이퍼클로바와 결합해 필요한 답을 즉시 얻도록 업그레이드한 초거대AI다. 누구나 목적에 최적화된 AI 프로덕트를 만들어 AI 기반 비즈니스 기회를 만들도록 돕는 게 강점이다.

두 회사는 먼저 컨택센터 자동화를 중심으로 은행·증권·카드·보험·캐피탈 등 금융 분야별 맞춤형 초거대AI 서비스 모델을 발굴한다. 금융산업은 고객상담·자산운용·재무·투자 등 금융 공통서비스 외에도 △은행의 여신·수신·외환 △카드사의 발급·정산·마케팅 △보험사의 보험 계약·유지·지급 등 공공과 주요 산업에 적용 가능한 업무 대부분을 갖추고 있다. 금융산업 내 다양한 분야에 활용 가능한 초거대AI 서비스를 개발하면 국내 AI서비스에서 대표적인 성공모델이 될 수 있다는 판단이다.

두 회사는 SK C&C의 데이터 플랫폼 '아큐인사이트 플러스', AI엔진 '아큐닷티에이'같이 검증된 플랫폼을 금융시스템에 접목하고 하이퍼클로바X를 조합해 하이브리드형 초거대AI B2B 서비스를 개발한다는 전략이다. 서비스는 정확성이 중요한 금융업무 특성에 적합한 형태로 조율된다. 이렇게 되면 금융사가 보유한 AI·데이터 플랫폼·시스템이 필요한 때 초대규모 AI를 호출·사용함으로써 오류 위험과 비용을 줄일 수 있다. 전문적인 답변 내용은 AI·데이터 플랫폼이 챙기고, 질문자 눈높이에 맞는 설명은 초거대AI가 뒷받침하는 구조다.

두 회사는 초거대AI 기반 노코드·로코드 솔루션 개발에도 협력한다. 자연어 기술을 이용하는 AI가 기존의 개발 솔루션과 연계해 상황에 맞는 코드 생성을 간접 지원하는 식이다. 공동 TF(태스크포스)를 구성해 실제 시스템 개발 프로젝트에 적용 가능한 최적의 조합을 찾아낸다는 방침이다.

다양한 산업의 기업 고객이 필요에 맞춰 초거대AI를 보다 빠르고 정확하게 적용하도록 컨설팅·구축·운영 전 과정에 대한 밀착 지원체제도 마련한다. 공공·금융·기업의 클라우드 전환 수요 대응, 비즈니스 애플리케이션 서비스, 해외 시장 진출 등에도 협력키로 했다.

SK C&C는 고객들의 AI 기반 업무 향상을 돕기 위해 '챗GPT 비즈개발 TF' 조직도 신설했다. 업무 현장에 맞춰 초거대AI를 직접 활용토록 돕고, AI로 업무지원 수준을 높이는 '디지털 워크포스 트레이닝' 서비스를 선보인다.

김유원 네이버클라우드 대표는 "하이퍼클로바X는 양이 작더라도 고객이 보유한 데이터와 결합하면 특정 서비스나 기업에 최적화된 초대규모 AI 프로덕트 구축이 가능하다"며 "SK C&C와의 협업으로 국내 기업들의 AI 전환을 적극 지원하겠다"고 말했다.

윤풍영 SK C&C 사장은 "금융을 시작으로 공공·엔터프라이즈 전반에 걸쳐 초대규모 AI 서비스를 발굴·개발하고 확산하는 데 적극 나서겠다"며 "고객의 모든 사업 현장에 맞춰 정확하고 비용 효율적인 초대규모 AI 시스템과 서비스를 고객 맞춤형으로 제공할 것"이라고 말했다.팽동현기자 dhp@