세일즈포스, 퍼블릭 클라우드 기반 CRM `하이퍼포스` 국내 출시

세일즈포스는 퍼블릭 클라우드 상에서 세일즈포스 CRM(고객관계관리) 플랫폼의 구축·운영을 지원하는 차세대 인프라 아키텍처 '하이퍼포스(Hyperforce)'가 국내에서도 올해 1월부터 공식 서비스를 시작했다고 9일 밝혔다.

'하이퍼포스'는 AWS(아마존웹서비스)와의 전략적 파트너십을 통해 개발된 세일즈포스의 차세대 클라우드 플랫폼이다. 지난해 6월 미국·캐나다·인도·프랑스·일본 등 전 세계 9개 지역에 출시됐고, CSAP(클라우드 보안인증) 개편을 거쳐 올해부터는 국내에서도 본격적으로 서비스를 시작했다.

'하이퍼포스'는 향상된 안정성·유연성·확장성·보안성을 바탕으로 한국 내 데이터 레지던시 확보를 지원한다. 이를 통해 국내 고객들은 한국 내에서 데이터를 저장·관리할 수 있다. 국내 표준과 규정에 부합하는 세일즈포스 운영 환경을 간편하게 구축할 수 있으며, 기존 고객들의 마이그레이션을 위한 높은 호환성도 갖췄다. 데이터 관리 정책으로 클라우드 활용에 어려움이 있었던 분야에서 CRM 도입이 가속화될 것으로 회사는 기대한다.

손부한 세일즈포스코리아 대표는 "이미 올 초부터 다수 국내 기업들이 하이퍼포스 기반 디지털 혁신 여정을 경험하고 있다"며 "금융·의료·통신·공공부문 등 엄격한 데이터 보안 규정을 요구하는 산업의 기준에 부합하는 보안성과 한국 내 데이터 레지던시를 확보함에 따라, 올해는 이들 산업에서 많은 성공사례 창출을 목표로 고객중심 디지털 혁신 여정 지원을 강화할 것"이라고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr