창의·전문성보다 책임의식… 대기업 인재상이 달라졌다

5년 전 소통·협력과 전문성을 강조했던 기업들이 올해는 책임의식과 도전정신을 중요시 여기면서 선호 인재상이 변화한 것으로 나타났다.

30일 대한상공회의소가 국내 매출액 상위 100대 기업이 홈페이지 등에 공개한 인재상을 분석한 결과에 따르면 기업들이 요구하는 3대 인재상은 책임의식과 도전정신, 소통·협력이었다.

책임의식을 내세운 기업은 67곳, 도전정신은 66곳, 소통·협력은 64곳에 달했다. 이어 창의성(54곳), 원칙·신뢰(53곳), 전문성(45곳), 열정(44곳), 글로벌 역량(26곳), 실행력(23곳), 사회공헌(14곳) 순이었다.

인재상 조사는 2008년부터 5년마다 이뤄진다. 2018년 5위였던 책임의식이 올해 1위로 부상한 반면 2위였던 전문성은 6위로 급락했다. 또한 지난 조사들에서 포함되어 있지 않았던 '사회공헌'이 인재상으로 새롭게 등장했다.

대한상의는 "기업이 인력의 핵심으로 떠오르는 Z세대 요구에 맞게 수평적 조직, 공정한 보상, 불합리한 관행 제거 등 노력을 하는 한편, Z세대에도 그에 상응하는 조직과 업무에 대한 책임의식을 요구하는 것"이라고 분석했다.

또 "직무중심·수시 채용 확산으로 대졸 취업자들의 직무 관련 경험과 지식이 상향 평준화됐다"며 "이들이 일정 수준 이상 전문성을 갖추고 지원해 인재상으로 강조할 필요성이 낮아졌다"고 밝혔다.

특히 사회공헌이 새로운 인재상으로 등장한 것에 대해 "최근 사회가 기업에게 기후환경과 사회규범 하에 책임 있는 주체로서 이윤을 창출할 것을 요구함에 따라 이러한 인식을 구성원에게도 공유하기 위해 인재상에 반영한 결과"라 설명했다.

인재상은 업종별로 다소 차이를 보였다. 제조업은 글로벌 공급망 재편, 디지털전환, 경기둔화 등 대외 불확실성이 증대함에 따라 도전정신을 갖춘 인재상을 강조했다. 반면 금융·보험업에서는 직원의 횡령·배임 등 금융사고가 잇따라 발생해 기업평판이 훼손되고 있어 구성원들에게 도덕성을 강조하는 원칙·신뢰를 직원이 갖춰야할 최우선 역량으로 내세웠다.

고객 만족을 추구하는 도·소매업, 기타서비스업, 무역운수업 등은 책임의식을 중시했다. 현장에서 다양한 관계자와 소통이 중요한 건설업은 소통·협력을 강조했다.

유일호 대한상의 고용노동정책팀장은 "1990년대생의 본격적인 경제활동 참여에 맞춰 기업들이 조직문화를 개선하고, Z세대에게도 기존에 정립된 문화와의 조화를 추구하기를 바라고 있다"며 "올해 취업한파가 예상되는 만큼 변화된 기업의 인재상을 꼼꼼히 파악하고 이에 맞춰 본인의 강점을 드러내는 것이 중요하다"고 말했다.

박은희기자 ehpark@dt.co.kr