[`CES 2023` 달구는 국내기업들] LG, 무드업냉장고 등 `업가전` 첫선

LG전자가 내년 초 미국을 시작으로 업(UP)가전을 글로벌로 확대 출시한다. 글로벌 시장을 겨냥한 업가전의 해외 브랜드는 '씽큐 업(ThinQ UP)'이다.

LG전자는 다음달 5일부터 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 전자 전시회 CES 2023에서 LG 씽큐 앱에서 터치만으로 제품 컬러를 바꿀 수 있는 무드업 냉장고를 포함한 다양한 업가전을 선보일 예정이라고 28일 밝혔다. 관람객들은 LG전자 전시관에서 LG 씽큐 앱을 통해 새로운 기능을 업그레이드로 추가할 수 있는 업가전을 직접 체험해볼 수 있다.

아울러 LG전자는 내년부터 시그니처 키친 스위트, LG 스튜디오 등 프리미엄 빌트인 가전을 포함해 미국에서 출시되는 주요 생활가전을 업가전으로 출시할 계획이다. LG전자는 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐 앱을 이용하는 고객이 많은 국가에 우선 업가전을 선보일 방침이다. LG 씽큐 앱을 사용하면 업가전의 차별화된 고객경험을 100% 누릴 수 있기 때문이다.

업가전은 LG전자가 올해 1월 국내에서 새롭게 선보인 개념으로, 고객이 가전제품을 구매한 후로도 업그레이드로 새로운 기능을 지속적으로 추가할 수 있는 제품을 의미한다. 현재까지 세탁기, 건조기, 냉장고, 식기세척기 등 총 24종의 업가전을 출시했고 120개 이상의 업그레이드 콘텐츠를 배포했다.

LG전자에 따르면 고객이 씽큐 앱에 제품을 연동하는 등록률이 지난해 대비 10%포인트 증가했고 LG 씽큐 앱에 업가전을 연동시킨 고객 가운데 절반이 업그레이드로 신기능을 제품에 추가했다.

이는 고객들이 LG 씽큐 앱을 통해 업가전을 보다 스마트하고 편리하게 쓸 수 있다는 인식 자체가 확산되고 있음을 의미한다는 게 LG전자의 설명이다.

고객이 LG 씽큐 앱 내 '업가전 아이디어 제안'과 각종 이벤트를 통해 제안한 업그레이드 아이디어는 6000건이 넘는다. LG전자가 올해 배포한 업그레이드 콘텐츠 중 고객이 제안한 아이디어를 기반으로 개발한 것도 절반이 넘는다.

류재철 LG전자 H&A사업본부장(사장)은 "국내에서 차별화된 고객가치를 인정받은 업가전을 글로벌 시장으로 확대할 계획"이라며 "업가전을 통해 고객이 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 지속 진화시킬 것"이라고 말했다.전혜인기자 hye@dt.co.kr