LG전자, `품질 전문가` 육성…신뢰성학회와 업무협약

LG전자가 고객경험을 향상시키고 고객의 믿음을 이어가기 위해 신뢰성 품질 강화에 나선다.

LG전자는 최근 경기도 평택 고객품질연구소에서 한국신뢰성학회와 '신뢰성 품질 역량 향상을 위한 업무협약'을 맺었다고 25일 밝혔다. 신뢰성은 고객이 기대하는 기간 동안 고장 없이 사용할 수 있는 제품의 능력을 의미한다.

한국신뢰성학회는 이와 같은 신뢰성 이론 발전과 산학연 협력을 통한 신뢰성 기술 향상 등을 위해 1999년 창립된 학회다. 산업공학, 응용통계, 전기전자, 정밀기계 등 다양한 분야 전문가들이 모여 정부·공공기관, 기업 등에 신뢰성 교육과 자문 활동을 해오고 있다.

이번 협약으로 LG전자와 한국신뢰성학회는 신뢰성 전문가 육성을 위한 교육과정 개발, 신뢰성 전문가들로 구성된 협의체 운영, LG전자의 신뢰성을 높이기 위한 자문 제공 등 신뢰성 기술 발전과 품질 향상을 위해 상호 협력하기로 했다.

아울러 고객 실사용 환경을 고려한 기대 수명 예측, 검증기간을 줄일 수 있는 가속 시험법 개발 등의 산학과제를 공동 수행하면서 높은 수준의 신뢰성 검증 시스템을 구축해 나갈 계획이다.

김종필 LG전자 품질경영센터장은 "LG전자 가전은 한 번 구매하면 믿고 오래 쓸 수 있다는 믿음을 이어갈 수 있도록 품질 개선에 지속 노력할 것"이라고 말했다.전혜인기자 hye@dt.co.kr