"번거롭지만 웹 방식 결제로 이용료 최대 20% 줄이세요"

개발사들, 가격인상 대안 홍보
구글의 인앱 결제 강제 정책으로 콘텐츠 가격을 인상한 개발사들이 웹 방식 결제를 유도하고 있다. 웹 결제는 고객이 직접 웹 페이지에 접속해야 하기 때문에 앱 결제보다는 번거롭기는 하지만 15~20%의 이용료 부담을 덜 수 있다.

네이버웹툰의 경우 최근 안드로이드 앱에서 구매하는 쿠키(상품권) 가격을 기존 100원에서 120원으로 인상하며 웹 결제 편의성을 높이는 '자동 충전 시스템'을 소개했다. 이는 매월 정해진 날짜에 자동으로 이용권을 충전하거나 이용권 개수가 일정 기준보다 낮으면 자동으로 충전해 주는 시스템으로 한 번만 등록해두면 기존 쿠키 가격으로 계속해서 서비스를 이용할 수 있다.

카카오도 카카오톡 이모티콘 플러스 가격을 기존 월 4900원에서 월 5900원으로 인상했지만, '웹에서는 월 3900원의 가격으로 구독할 수 있다'고 안내하고 있다. 이모티콘 플러스는 매월 일정 금액을 내면 무제한으로 이모티콘을 사용할 수 있는 구독 서비스다.

이외에도 카카오엔터테인먼트, 리디 등 웹툰·웹소설 업계와 웨이브, 티빙 등 OTT(온라인동영상서비스) 업계도 안드로이드 앱에서 결제하는 구독 요금제를 인상했지만, 일반 웹에서 결제하는 가격은 그대로 유지하고 있다.

다만 웹 결제 시 사용료 부담을 덜 수 있다는 사실을 어떻게 공지하고 소비자들의 번거로움을 어떻게 상쇄할 수 있는가가 변수다.

실제 구글은 앱 안에서 웹 결제를 안내하거나 독려하는 표현을 사용하지 못하도록 금지하고 있어 앱 개발사들이 이 같은 사실을 적극적으로 알리는데 어려움이 크다.

한 콘텐츠 업계 관계자는 "구글의 정책 때문에 개발사들이 앱 내에서 외부 결제를 적극적으로 안내할 수 없어 안타깝다"면서 "웹 결제를 사용하면 조금 더 저렴한 가격으로 구독 서비스를 이용할 수 있는 만큼 많은 소비자들이 이를 활용했으면 하는 바람"이라고 말했다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr