중장년 1인가구 말벗 돼줄 서울시 `AI 생활관리서비스`

서울시는 고독사 위험이 큰 중장년(50~60대) 1인가구의 외로움 관리와 사회적 고립 예방을 위한 'AI 생활관리서비스'(가칭)를 오는 4월 시작한다고 23일 밝혔다. 이 서비스는 오세훈 시장이 지난달 발표한 1인가구 안심종합계획의 하나로 추진된다.

AI가 1인가구에 주 1~2회 전화를 걸어 식사는 잘 하고 있는지, 잠은 잘 자는지 등 안부를 챙기고 취미생활이나 외출 등 일상생활도 관리해준다. 소소한 대화를 나누는 말동무가 돼 외로움에 취약한 1인가구의 정서적인 안정도 돕는다.

대화 모니터링을 통해 위기징후가 발견될 경우엔 자치구 공무원들이 대상자의 상태를 즉각 확인하고, 유관기관 및 분야별 공공지원 서비스를 연계해 지원에 나선다.

오는 4월부터 5~6개 자치구, 중장년 1인가구 300명 내외를 선정해 시범사업을 실시한다. 시범사업을 통해 개선점을 발굴하고, 기술을 검증·고도화해 2026년까지 서울시 전역 중장년 1인가구 3만명까지 지원대상을 확대할 계획이다.

서울시는 AI 생활관리서비스를 수행할 민간사업자를 오는 24일부터 다음달 14일까지 공모한다. 사업기간은 총 6개월이다. 자세한 내용은 '씽글벙글 서울' 및 서울시 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장은 "사회적으로 고립되거나 외로움을 느끼는 사람은 자신감과 행복감이 상대적으로 낮고 질병 및 각종 사고에 취약할 수밖에 없다"며 "AI 생활관리서비스를 통해 중장년 1인가구가 일상을 회복하고 사회공동체 일원으로 당당하고 건강하게 생활할 수 있도록 지원하겠다"고 말햇다.박은희기자 ehpark@dt.co.kr