카카오 QR체크인·지도 등 1시간 먹통

카카오의 지도, QR 체크인 등 일부 서비스가 3일 낮 접속 오류로 먹통이 됐다 1시간 만에 정상 복구됐다.

카카오에 따르면 이날 정오께 카카오의 QR체크인, 카카오맵, 카카오택시 등 일부 서비스에서 오류가 발생했다.

카카오맵에서 목적지 경로를 검색하면 '데이터를 불러올 수 없습니다', '검색결과가 없습니다' 등의 경고 문구가 나타났다. 카카오 QR 체크인의 경우 점심시간을 전후해 오류가 발생한 탓에 식당 등에 출입하려는 이용자들이 큰 불편을 겪었다.

카카오는 장애를 인지한 후 긴급 점검을 통해 복구에 돌입, 약 1시간 만에 서비스를 정상화했다. 카카오 측은 이번 장애가 '외부 네트워크의 일시적 오류'라고 설명했다.

카카오 관계자는 "외부 네트워크의 일시적인 오류 발생으로 오전 11시 20분부터 일부 이용자들의 QR체크인, 카카오맵, 다음 등 서비스 접속이 어려운 문제가 있었다"며 "장애 감지 즉시 긴급 점검을 통해 오후 12시 35분부터 순차적으로 복구해 현재는 모두 정상화됐다"고 말했다.

과학기술정보통신부는 이번 오류와 관련해 카카오 측에 장애의 원인을 파악해 보고토록 요청했다. 특히 과기정통부는 이른바 '넷플릭스법(전기통신사업법 개정안)'의 적용 여부를 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 넷플릭스법은 대형 부가통신사업자가 이용자에게 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 필요한 조치를 취할 것을 의무화하고 있다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr