거리두기 장기화 `찬물`…4분기 소비유통 전망 기준치 하회

강화된 코로나19 사회적 거리두기 장기화가 소매유통업 경기 회복세에 찬물을 끼얹었다.

대한상공회의소는 소매유통업계 1000개사를 대상으로 조사한 '2021년 4분기 소매유통업 경기전망지수(RBSI)가 99로 집계됐다고 5일 밝혔다. RBSI가 100 이상이면 '다음 분기의 소매유통업 경기를 지난 분기보다 긍정적으로 보는 기업이 많다'는 의미고 100이하면 그 반대다.

코로나19로 인해 지난해 기준치에 크게 못 미쳤던 RBSI는 올 2분기부터 두 분기 연속 100을 상회하며 내수경기 회복에 대한 기대감을 높였다. 그러나 코로나19 재확산에 따른 소비심리 위축으로 회복세가 꺾였다.

업태별로는 온라인 쇼핑(110)만 유일하게 기준치를 넘었고, 백화점(98), 대형마트(85), 편의점(88), 슈퍼마켓(98)은 모두 기준치를 밑돌았다. 대한상의 측은 "코로나를 계기로 온라인·비대면 소비가 일상화되면서 위드 코로나 시대로의 정책 전환이 이루어지더라도 온라인쇼핑의 편리성을 경험한 소비자들이 온라인 이용을 계속할 것"이라고 분석했다.

백화점(107→98)은 지난 분기보다 9포인트 하락했지만 기준치에 근접한 전망치를 보였다. 해외여행 제한에 따른 반사이익과 보복소비 영향으로 명품 매출이 꾸준하게 증가하고 있는 점, 백신접종률이 높아지고 있는 점 등이 영향을 준 것으로 풀이된다.

대형마트(98→85)는 지난 분기보다 13포인트 하락하며 업태 중에서 가장 낮은 전망치를 기록했다. 편의점(100→88) 역시 마찬가지로 12포인트 하락하며 다음 분기에 대한 기대감을 낮췄다.

편의점의 경우 재난지원금 사용처에 포함되면서 회복세를 보였지만, 4분기에는 유동인구 감소에 따른 비수기에 따른 매출 감소요인이 더 크게 작용할 것으로 보인다.

소매유통업계는 코로나 사태 장기화에 따른 대응책이나 준비사항에 대해 '인건비·운영비 등 비용절감'(38.5%), '가격할인·판촉 등 프로모션'(36.9%), '온라인사업 강화'(31.4%) 등을 꼽았다. 중점 추진전략으로는 '수익성 개선'(51.4%), '온라인사업 강화'(31.5%), '온·오프라인 연계 강화'(22.9%), '물류·배송 강화'(18.4%) 등을 선택해 온라인 전환 경쟁 가속화를 시사했다.

서덕호 대한상의 유통물류진흥원장은 "연말 단계적 일상회복에 초점을 둔 위드코로나 전환이 본격적으로 논의될 것으로 보인다"며 "위드코로나 시대 소비자들의 욕구를 충족시키기 위한 비즈니스 혁신 노력을 게을리 하지 말아야할 것"이라고 말했다. 박정일기자 comja77@dt.co.kr