미국수입매트리스 전문 쇼핑몰 ‘룸에이’ USA씰리, 템퍼페딕, 스턴스앤포스터 등 직배송 서비스 진행

코로나19로 인해 실내활동이 늘어나면서 온라인시장 규모가 지속적으로 증가하고 있다. 오프라인 유통업체가 6.1% 감소한 것에 비해 온라인 유통업체는 13.5% 늘어난 것으로 나타나고 있으며, 그중에서 e커머스를 기반으로 한 유통업체 매출이 증가한 것으로 나타났다.

최근 소비자들의 미국수입매트리스에 대한 관심이 늘어나면서 '룸에이'를 선택하는 소비자들이 늘어나고 있다. 국내 매트리스와 비교하여 합리적인 가격, 훌륭한 내장재 등으로 큰 인기를 얻는 것으로 보고 있다.

'룸에이'는 해외직구의 단점인 결제 시스템, 배송 시스템 등을 보완하기 위해 전면 개선하는데 나서면서, 국내 최초로 '빠른 한국도착 상품', '지정일 배송 시스템', '품질 보증서 제공', '대형 오프라인매장(분당용인, 전남광주)운영 등으로 고객들이 보다 편리하게 매트리스 제품을 구매할 수 있도록 플랜을 수립하고 있다.

룸에이는 수입 및 포워딩, 판매, 설치, AS까지 포괄 진행하고 있으며, 자체 창고 및 지점을 두는 불투명한 재고 운영매장과는 차별화를 두고 있다. 상품 주문 시 미국 각 브랜드 사에서 직접 오더하여 제작되어 나온 상태 그대로 고객 안방까지 직배송을 진행하고 있다. 리퍼 및 재고 매트리스를 원천 차단하여 미국 직배송 서비스의 신뢰성을 높이고 있다.

특히 사후서비스 문제를 보완하기 위해 소비자 피해보상 보험 가입, 품질보증서 발급 등의 시스템으로 큰 인기를 얻고 있다.

룸에이는 미국 매트리스 브랜드 중에서도 검증된 브랜드만을 취급하며, 만나볼 수 있는 브랜드는 스턴스앤포스터 리저브 햅번, 럭스 에스테이트 카사트, 템퍼페딕 프로 어댑트, 프로 브리즈, 씰리R1,?Q3,매트리스 등이 있다.

또한 관세청 수입신고 완료 후 국내 최고의 가구 배송사로 이동, 서울, 부산, 대구, 경기, 강원, 제주, 부산, 인천 등 전국 무료 설치를 지원하고 있다.

고승민기자 ksm@dt.co.kr