카톡 먹통, 2시간20분 만에 복구…이용자 불편 호소

카카오톡이 5일 오후 9시 47분부터 2시간 넘게 장애를 일으켜 많은 이용자들이 불편을 겪었다.

카카오는 6일 새벽 "5월 5일 밤 9시 47분부터 5월 6일 0시 8분까지 일부 사용자들의 카카오톡 메시지 수신이 원활하지 않고 PC 버전 로그인이 실패하는 장애가 있었다"고 밝혔다.

휴일인 어린이날 밤 늦은 시간에 벌어진 카카오톡의 '먹통' 현상으로 인해 많은 이용자들이 메시지 수·발신, 로그인 등에 불편을 호소했다.

카카오톡을 통한 인증 서비스를 이용하는 업체에도 비상이 걸렸다. 가상화폐 거래소 업비트는 카카오톡의 장애로 알림톡 대신 문자 서비스를 통한 인증번호 전송 체계로 긴급 전환했다.

카카오는 "일부 이용자들의 카카오톡 로그인 실패, 메시지 수신이 원활하지 않아 긴급 점검 중"이라며 "불편을 겪으신 분들께 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

카카오톡 먹통 현상은 문제 발생 2시간 20여분 만인 오전 12시 8분에 해결됐다. 카카오톡에 대규모 장애가 일어난 것은 지난해 3월 17일 약 33분 간의 메시지 수·발신 오류 발생 이후 1년 2개월여만이다.

이번 장애는 이른바 '넷플릭스법(개정 전기통신사업법)'의 적용 대상이 될 것으로 보인다.

작년 12월 시행된 이 법은 일정 규모 이상 콘텐츠제공사업자(CP)에게 서버 용량과 안정적 데이터 전송 경로 확보 등 서비스 안정을 위한 기술적 조치를 의무화하는 내용이 핵심이다. 박양수기자 yspark@dt.co.kr