카디프생명, GA 영업지원 `챗봇` 선봬

BNP파리바 카디프생명이 보험대리점(GA) 판매인 전용 영업지원 챗봇(Chatbot: 대화형로봇) '또바기'를 선보였다.

7일 BNP파리바 카디프 생명에 따르면 '또바기'는 '언제나 한결같이 꼭 그렇게'라는 의미의 순우리말로, BNP파리바 카디프생명과 제휴를 맺고 있는 보험대리점(GA) 판매인들의 영업활동을 언제 어디서든 지원할 수 있는 챗봇 서비스다. 판매인들은 이를 통해 변액보험 펀드 수익률 등 고객과의 상담 시 필요한 상품정보를 비롯해 전산시스템 상에서 진행되는 고객등록, 가입설계 등 청약문의에 대한 답변도 실시간으로 제공받을 수 있다. 네이버의 AI(인공지능) 기반 챗봇 엔진을 적용한 '또바기'는 모바일 메신저 카카오톡 및 네이버톡톡을 통해 제공돼 이용이 쉽다는 것이 해당 보험사 측의 설명이다.브누아 메슬레 BNP파리바 카디프생명 대표이사 사장은 "이번에 선보인 '또바기'는 보험대리점(GA) 파트너들의 영업환경 개선을 위한 당사의 노력을 바탕으로 개발된 서비스로, 영업현장에서의 목소리를 적극 청취해 반영했다"고 말했다.

황병서기자 BShwang@dt.co.kr