에스씨지솔루션즈, 세일즈포스 다중채널메시지 서비스 제공

서울도시가스그룹의 IT기업 에스씨지솔루션즈(대표 김민용)는 세일즈포스 솔루션 위에 애드온해 쓸 수 있는 NAFF(다중채널메시지서비스)를 제공한다고 밝혔다.

이 서비스를 이용하면 클라우드 상의 세일즈포스 솔루션에서 DB 이동 없이 직접 메시지를 발송할 수 있다. NAFF는 메시지 전송비용이 낮은 카카오톡 비즈 메시지 이용 요구와 발신고객의 번호가 국외 번호로 표시되는 문제 등을 해결해 달라는 고객의 수요를 반영해 기획됐다.

세일즈포스 고객은 같은 플랫폼 내에서 고객정보 관리와 국내 번호 발신, 카카오톡 비즈 메시지 발신 서비스를 이용할 수 있다. 고객별 개인화를 지원하고, 카카오톡 메시지 템플릿과 이미지도 제공한다. 카카오톡 발송 실패 시 문자 메시지로 변환해 발송하는 재처리 문자 지원, 즉시발송, 일괄 예약발송, 개별예약발송 등이 가능하다. 국내에서 해외 또는 해외에서 국내로도 메시지를 보낼 수 있으며, 기존 이용금액보다 저렴하다는 설명이다.

안경애기자 naturean@dt.co.kr