"적당주의 그쳐선 안돼… 시장 게임체인저 돼야"

"처음부터 다시 시작한다는 각오
사업방식·경영습관 다 바꿔야
직급 나이 막론 자유롭게 소통"


유통 빅2 수장 신년사 신동빈

[디지털타임스 김아름 기자] 신동빈 회장이 2일 신년사를 통해 2020년 롯데그룹의 방향성을 제시했다. 그는 특히 "적당히 잘 하는 것에 안주할 것이 아니라 모든 요소들을 바꿔 새로운 시장을 개척하는 '게임 체인저'가 돼야 한다"며 변화를 촉구했다.

신 회장은 이날 신년사에서 변화를 통해 시장을 선도적으로 이끌어야 한다는 말을 수 차례 되풀이했다. 신 회장은 "지난해 많은 기업들이 글로벌 경기 둔화 및 무역 갈등 심화의 영향으로 힘든 시간을 보냈고 올해에도 지정학적 리스크와 이로 인한 투자의 불확실성이 지속될 것"이라며 올해 역시 힘든 한 해가 될 것임을 예고했다.

이어 "급변하는 시장환경은 유수의 글로벌 기업들도 단숨에 무너뜨릴 만큼 강력하고 우리가 영위하고 있는 모든 사업부문은 전 방위적 변화의 소용돌이 그 한 가운데에 놓여있다"고 그룹의 현재 위치를 진단하고 "우리는 처음부터 다시 시작한다는 각오로 기존의 사업 방식과 경영 습관, 일하는 태도 등 모든 요소들을 바꿔나가야 한다"고 강조했다.

올해 롯데그룹은 호텔롯데의 상장, 유통 계열사 통합 프로젝트 '롯데ON' 등 굵직한 과제들을 해결해야 한다. 상장과 유통업 개혁 모두 여러 차례 난관에 부딪힌 전력이 있었던 만큼 올해엔 반드시 체질 개선을 이뤄야 한다는 신 회장의 의지가 반영된 것이란 분석이다.

신 회장은 또한 직원들에게 "기존 사업분야에 얽매이지 말고 선제적으로 혁신하고 시장을 리드하는 '게임 체인저'가 될 수 있도록 노력해 달라"며 "디지털 전환을 통해 비즈니스 혁신을 이뤄야 한다"고 강조했다. 이어 "변화에 민첩하게 대응하기 위해 경직된 기업문화와 관성적인 업무 습관을 버려야 한다"며 "직급과 나이, 부서를 막론하고 자유롭게 소통하는 기업문화를 만들어야 한다"고 말했다.

실제 신 회장은 지난해 말 인사에서 그룹의 부진을 타개하기 위해 대대적인 조직 개편을 시도했다. 그룹의 핵심 사업인 유통 부문에서 백화점·마트·슈퍼 등 주요 계열사를 통합하고 각 사업부를 롯데쇼핑이 총괄하도록 조정했다. 여기에 부진한 실적을 낸 롯데주류는 롯데칠성음료에 통합시켰고 롯데케미칼 역시 롯데첨단소재와 합병시켰다. 당초 예상보다 변화의 폭이 넓고 깊었다는 분석이 나온다. 신 회장이 강조한 것처럼 빠른 의견 개진과 의사전달에 무게를 둔 개편이었다는 평가다.

신 회장은 "지금껏 많은 어려움을 겪으면서도 롯데가 이만큼 성장할 수 있었던 것은 도전과 변화를 두려워하지 않는 임직원 여러분 덕분"이라며 "롯데는 다가오는 미래에도 지속 성장하며 신뢰받는 기업, 좋은 기업이 될 수 있으리라 생각한다"고 말했다.

김아름기자 armijjang@dt.co.kr