"숲을 보는 눈으로 변화 선도"

조현준 효성그룹 회장

[디지털타임스 장우진 기자] 조현준 효성그룹 회장이 숲을 보는 시야를 가지고 변화를 선도해야 살아남을 수 있다고 강조했다.

조 회장은 2일 신년사에서 "인공지능(AI)의 발전으로 특이점(Singularity) 시대는 이미 우리 곁에 와 있다"며 "모든 분야에서 업의 개념, 게임의 룰을 통째로 바꾸고 있음을 알아차려야 한다"며 이 같이 밝혔다. 이어 "이러한 변화는 나무 하나만 봐서는 알 수 없다"며 "크게 숲을 보는 시야를 가지고 빠른 변화를 알아내고 선도하는 기업이 살아남을 수 있다"고 언급했다.

그러면서 "숲은 다름아닌 고객들이 살아가는 터전으로 숲을 풍성하게 만들어야만 그 생태계 안에서 우리도 혜택을 누릴 수 있다"며 "고객의 소리(VOC)를 끊임없이 강조해온 것도 바로 고객이 더 이익을 내고 성장할 수 있는 길을 찾기 위해서다"고 힘줘 말했다. 조 회장은 "고객이 우리 곁에 있기 때문에 우리가 존재할 수 있음을 잊지 말라"며 "새해에는 '숲속의 고객을 보는 기업, 그 숲을 더욱 풍성하게 하는 기업'을 만들어 가자"고 당부했다.

장우진기자 jwj17@dt.co.kr