CJ대한통운, 추석 택배 급증 대비 비상근무 돌입

[디지털타임스 김양혁 기자] CJ대한통운이 추석 선물 택배 물량 급증에 대비해 비상근무에 들어간다.

CJ대한통운은 오는 9월 20일까지 약 4주간 추석 명절 특별수송기간에 돌입한다고 28일 밝혔다.

이번 추석 물동량은 매년 꾸준히 증가하는 일반 택배 물량에 명절 선물까지 더해지며 평소보다 약 15% 증가할 것으로 CJ대한통운 측은 내다봤다.

CJ대한통운은 특별수송 기간 중 급증하는 택배 물동량을 원활하고 안정적으로 처리하기 위해 현장 자동화, 안전시설 점검, 모니터링 강화 등의 준비를 하고 있다. 전국 178개 택배 터미널을 대상으로 설치하고 있는 '휠소터'가 급증하는 물동량 처리에 도움이 될 것으로 보인다. 휠소터는 소형 바퀴(휠)로 택배 상자를 배송지역별로 자동 분류하는 장비다. 현재까지 약 171곳(96%)에 설치됐다. 분류 자동화로 택배기사가 직접 눈으로 주소를 확인하고 일일이 빼내는 수고로움을 덜 수 있다. 자리를 비운 사이에도 자동으로 분류되기 때문에 2번, 3번에 나눠 배송할 수 있게 됐다.

이 외에도 터미널과 택배차량 등 시설과 장비를 정비해 작업장과 작업자의 안전성을 한층 강화하고 본사에 비상상황실을 설치해 전국의 물동량 흐름을 모니터링하고 배송지원 인력을 추가로 투입한다. 콜센터 상담원 등 필요 인력도 20% 추가 투입할 예정이다.

CJ대한통운 관계자는 "연휴 이후에도 택배 물량이 증가할 가능성이 높으므로 특정 일시에 사용해야 하는 상품은 충분한 여유를 두고 주문해야 한다"며 "홈쇼핑, 온라인몰 등에서 주문할 때에는 판매처에서 공지한 배송 안내사항을 반드시 확인해야 하며 받는 사람의 일정을 확인하고 가능한 연락처를 모두 기재하는 것이 좋다"고 말했다.김양혁기자 mj@dt.co.kr