스타덤PC, PC방창업 가맹점 오픈 후 점주 만족도 높아

극성수기를 맞아 창업 열기가 뜨거운 가운데, 피씨방창업 붐이 눈에 띈다. 성수기에 오픈을 하는 것은 홍보 면에서 분명 유리하기 때문이다. 다만, 전문가들은 오픈 후 관리가 제대로 되지 않으면 단골 확보로 이어질 수 없다고 조언한다.

매출 안정의 기본 축이 되는 단골 확보가 어려우면 가맹점주들의 불만 또한 커지는 것이 당연할 터. 이 가운데 가맹점 오픈 후에도 다양하고 섬세한 관리 서비스를 통해 점주 만족도가 높은 것으로 알려진 '스타덤PC방'이 화제다. 스타덤PC방은 특별한 경쟁력과 본사 차원의 전폭적인 창업 지원 시스템을 통해 업계에서 입지를 확고히 하고 있는 피시방창업 프랜차이즈 기업이다.

먼저 본사 차원의 끊임없는 연구 개발로 다수 보유 중인 특별한 경쟁력 아이템으로는 PC방 이용객들의 주요 불편사항이었던 위생 문제를 개선한 'UV클린데스크', 'UV클린헤드셋박스'를 들 수 있다. 키보드와 마우스, 헤드셋을 전용 보관함에 넣어 주기만 하면 자동 센서를 통해 1분 동안 자외선 살균 처리되는 시스템으로, 스타덤PC방만의 고유 아이템으로 이름을 알리고 있다. 특히, UV클린데스크는 PC방창업 인테리어 아이템으로 활용돼 고객과 가맹점주의 만족도가 높은 편이다.

두 개의 모니터를 파격적으로 위아래로 배치한 '헤드업모니터'와 스마트폰 없이 모바일 게임을 최적화된 환경에서 즐길 수 있는 '아이터치 모니터'는 스타덤PC방만의 시그니처 아이템으로, 단골이 찾는 이유가 되고 있다.

정기적으로 진행되는 규모 있는 게임대회와 프리미엄 먹거리 브랜드 방방쿡쿡과의 업무협약을 통한 먹거리 매출 상승 또한 가맹점주들의 환영을 받는 내용이다. 차별화된 이벤트와 콘텐츠를 통해 40% 이상의 매출 증대 효과가 이루어진다는 것이 이미 증명됐기 때문이다.

특히 PC방창업을 처음 하는 예비창업자들을 위해 오픈부터 매출 안정화까지 함께 하고 있는 슈퍼바이징 시스템을 운영 중인데, 매장 운영과 고객 관리에 필요한 전반 교육은 물론, 원활한 AS 등이 이루어질 수 있도록 점주 요청 시 수시 방문을 원칙으로 하고 있다.

또한, 창업 비용 부담을 덜어주기 위한 다양한 지원에도 나서고 있다. 신규 가맹점을 대상으로 매월 30여가지의 혜택이 주어지는 프로모션을 진행하고 있으며, 1금융권과 MOU를 통해 최대 1억원 대출, 1년 이자 지원 등 파격적인 자금 혜택도 제공한다.

관계자는 "단순히 가맹점 계약 완료로 본사의 업무가 끝나는 것이 아니라, 점주 교육, 오픈 관리, 지속적인 이벤트 지원, AS, 개발 아이템 보급 등 끊임없이 함께 커뮤니케이션 함으로써 가맹점과 본사가 함께 성장할 수 있는 시스템을 운영할 계획이다"라고 전했다.

온라인뉴스팀기자 onnews@dt.co.kr