"소비자에게 직접 신가전 아이디어를"…LG전자, `고객 자문단` 모집

8월부터 6개월 간 아이디어 제안 등 참여
[디지털타임스 이미정 기자] LG전자가 건조기와 공기청정기 등 신 가전 시장 확대를 위해 소비자들의 목소리를 직접 듣는다.

LG전자는 오는 4일부터 10일까지 'LG 신 가전 고객 자문단'을 모집한다고 3일 밝혔다. 자문단은 밀레니얼 세대부터 X세대, 베이비부머 등 다양한 세대를 아우를 수 있도록 총 40명 규모로 운영한다.

고객 자문단은 오는 8월부터 6개월 동안 새로운 생활가전을 기획하기 위해 매월 정기·수시모임을 하고, 아이디어 제안과 구체화 과정에 자유롭게 참여한다. 제품 컨셉과 디자인도 평가한다.

회사 측은 새로 개발한 기술을 기존 제품에 적용하거나 기존에 없던 가전을 내놓는 과정에서 소비자의 목소리를 적극 반영하고 있다고 설명했다. 실제로 트롬 건조기는 건조기가 세탁실이 아니더라도 집안 원하는 곳 어디든 설치할 수 있으면 좋겠다는 소비자의 요구를 현실로 만들었다.

또 퓨리케어 360도 공기청정기의 경우 공기를 멀리 보내기 위해 서큘레이터를 쓰는 것처럼, 공기청정기도 깨끗한 공기를 멀리 보낼 수 있었으면 좋겠다는 소비자의 아이디어에서 개발했다. 디오스 얼음정수기냉장고는 소형 가전이 늘어나면서 주방이 점점 좁아지는데 주방공간을 더 효율적으로 사용하면 좋겠다는 소비자의 요구를 적극 반영했다.

박희욱 LG전자 H&A 상품기획담당 상무는 "제품을 실제로 사용하게 될 고객들의 목소리에 항상 귀를 기울이면 새로운 아이디어를 발굴하고 구체화하는 데 많은 도움이 될 것으로 기대한다"며 "고객지향적인 신가전을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.이미정기자 lmj0919@dt.co.kr