"상품 주문, 말만 하세요"… GS샵·LGU+ `AI홈쇼핑`

[디지털타임스 김아름 기자] GS샵은 LG유플러스와 TV홈쇼핑에서 판매하는 상품을 음성으로 간편하게 주문할 수 있는 'AI홈쇼핑' 서비스를 출시했다고 6일 밝혔다.

AI홈쇼핑은 주문 및 결제·주문취소·방송알림설정 등을 음성 명령만으로 진행할 수 있는 서비스다. 기존 ARS 전화 연결을 기다리거나 모바일 앱으로 상품을 일일이 확인하고 주문하는 번거로움을 없앴다.

U+tv(IPTV) UHD 셋톱박스를 설치한 고객이라면 누구나 휴대폰 번호로 로그인해 이용할 수 있다. 별도의 모바일 앱 설치와 간편결제가 필요 없고 신용카드·ARS·무통장 입금을 선택해 결제할 수 있다. GS샵의 전화주문을 이용한 고객이면 결제수단을 그대로 이용할 수 있다.AI홈쇼핑은 특정 상품에 대한 방송편성정보 검색 및 방송알람설정 기능도 제공한다. 예를 들어 "마스크팩 방송 언제 해?"라고 말하면 마스크팩 방송 편성표를 확인할 수 있으며 알림 설정도 가능하다. 알림을 설정하면 방송 시작 30분 전 스마트폰 문자를 통해 알려준다.

GS샵과 LG유플러스는 서비스 출시를 기념해 오는 10월까지 AI홈쇼핑으로 주문한 상품 금액의 7%를 GS샵 적립금으로 제공하는 이벤트를 진행한다. 김성준 GS샵 뉴채널사업부 상무는 "AI홈쇼핑은 특정 상품에 대한 방송편성 정보 및 알림기능까지 갖추면서 고객들의 쇼핑 편의성을 더욱 높이는데 중점을 뒀다"며 "홈 IoT(사물인터넷)와 결합된 고객 니즈가 커지고 있는 만큼 앞으로도 새로운 시도를 이어나가겠다"고 말했다.

김아름기자 armijjang@dt.co.kr