中企협동조합, `서비스 단체표준 인증` 나서..."산업간 융·복합 촉진"

중소기업중앙회는 한국전시문화산업협동조합과 한국이벤트산업협동조합이 각각 공공 전시서비스와 행사서비스에 대한 '서비스 단체표준' 제정을 마쳤다고 28일 밝혔다. 상반기 중 해당 업계에 단체표준을 확산하기 위한 인증업무가 실시될 예정이다.

서비스 단체표준은 산업활동과 관련한 서비스의 품질과 생산효율 등을 향상시키고 거래·서비스 제공과정의 투명성을 촉진해 소비자 보호와 공공의 안전성 확보에 기여할 수 있다. 또한 국가, 기업, 공공기관 등이 서비스 수행 품질을 확인하는 절차 등의 생략을 통해 비용·시간을 절약할 수 있다.

최근 4차 산업혁명 시대와 서비스 경제의 도래로 표준화 패러다임이 제품과 공정 중심에서 서비스와 제조를 접목한 서비스 분야까지 확장되고, 민간단체에서도 서비스 표준 제정·인증에 대한 필요성과 관심이 높아지고 있다. 최근 1년 사이 3건의 서비스 단체표준이 제정됐을 정도다.

실제로 지난해 한국공간정보산업협동조합은 공간정보 표준의 방향이 3차원 공간정보 표현 중심으로 바뀌는 점을 고려해 스마트 시티, AI(인공지능)를 활용한 공간정보 표준에 적용할 수 있는 '지하시설물 인식표지 비돌출 노면 설치방법'에 대한 서비스 단체표준을 제정하고 인증업무를 시작했다.

올해는 한국전시문화산업협동조합에서 박물관 등 상설전시분야 전시물의 설계·제작·설치·운영에 관한 기준을 마련한 '공공전시서비스' 단체표준을 제정했다. 한국이벤트산업협동조합은 다양한 지역축제, 기업행사 , 체육대회 등의 안전문제를 방지하고 행사의 품질을 향상시키기 위한 가이드라인을 마련한 '행사서비스' 단체표준을 제정하고 인증사업 추진을 위해 준비 중에 있다.

박경미 중소기업중앙회 단체표준국 국장은 "4차 산업혁명 시대의 변화에 신속히 대응할 수 있고 미래 성장동력을 선도적으로 확보하기 위한 수단으로 서비스 단체표준 활성화를 위한 정책적 지원과 투자가 필요하다"고 강조했다.

이어 "중앙회에서도 제정된 서비스 단체표준이 신뢰할 수 있는 인증으로 추진될 수 있도록 돕고, 단체표준 제정 컨설팅 지원사업 등을 통해 서비스 단체표준 제정이 확대될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr