"혁신과 투자… 고객의 행복·직원의 미래 만들 것"

진옥동 신한은행장 기자간담회
"글로벌 사업 투트랙 전략으로
베트남시장 과감한 투자 추진"


"초일류 글로벌 은행으로 거듭나기 위해 글로벌과 디지털에 대한 적극적인 투자와 과감한 시도를 추구해 나가겠다"

진옥동 신임 신한은행장이 26일 서울 중구 세종대로 소재 신한은행 본점에서 기자간담회를 열고 "글로벌과 디지털로 향하는 변화와 혁신은 이미 거스를 수 없는 시대적 과제"라면서 "초일류의 글로벌 은행, 디지털은행으로 변모할 수 있도록 모든 지원과 노력을 아끼지 않겠다"고 강조했다. 그는 그러면서 "빠른 속도와 변화에 맞는 민첩성, 폭발적인 순발력을 추구해 이 같은 목표를 완성해가자"고 덧붙였다.

진 행장은 "글로벌 사업의 경우 투트랙으로 전략을 실행해야 한다"면서 "하나는 기축통화 지역에서의 전략이며, 또 다른 하나는 국가의 경제발전 속도에 따라 금융수요가 팽창하는 신흥국"이라고 설명했다.

그는 "한국의 지정학적 리스크를 감안하면 기축통화 국가에서는 해당 기축통화를 조달할 수 있는 똘똘한 채널이 필요하다"며 "신흥국의 경우는 이곳저곳에 투자하기 보다는 가능성 있는 곳에 집중 투자해 초격차를 이루는 데 집중해야 한다"고 말했다.

이어 "집중투자한 결과 현지 은행과 어깨를 나란히 할 정도의 규모를 갖추는게 중요하다"면서 "특히 베트남 시장의 경우 과감한 투자가 필요하며 캄보디아와 미얀마 시장 등도 주목하고 있다"고 강조했다.

진 행장은 "은행산업이 디지털 트랜스포메이션(혁신)을 실현하기 위해서는 조직과 인력이 디지털 유목민처럼 돼야 한다"고 강조했다. 그는 "기회가 된다면 디지털 부서 사무실을 없애고 정보기술(IT) 개발자들이 현업에 나가 애자일 형태로 콜라보하는 조직을 만들고 싶다"고 설명했다.

이어 "디지털 기업으로 전환하기 위해서는 무엇보다 인력 채용방식을 혁신해야 한다"며 "그간 상공계 출신을 뽑아 IT부서로 배치하던 것에서 탈피해, IT를 전문으로 하는 인력을 뽑아서 배치할 필요가 있다며 올해 채용부터는 변화가 있을 것"이라고 말했다.

앞서 진 은행장은 이날 서울 중구 본점에서 열린 취임식에서 "진정한 1등 은행이 되기 위해 첫번째로 기억해야 하는 가치는 고객"이라며 "은행의 전략과 추진 사업은 물론 상품과 서비스 전반을 고객의 관점에서 다시 돌아보고, 신한을 찾는 모든 고객에게 새로운 가치와 경험을 제공해야 한다"고 밝혔다.

이날 진 행장은 이날 △고객중심 △업(業)의 본질에 대한 혁신 △신한문화와 자긍심을 강조했다. 특히 그는 고객중심을 강조하며 "진정한 리딩뱅크가 되기 위해서는 은행이 고객을 이익의 창출 수단으로 봐서는 안 된다"면서 "고객의 자산을 증식시켜줘야 한다는 관점에서 접근해야 리딩뱅크로 거듭날 수 있다"고 강조했다.

한편, 진옥동 신임 행장은 1961년생으로 전북 임실 출생이다. '지속이 힘이다'란 좌우명을 갖고 있는 진 행장은 1986년 신한은행 인사부 행원으로 입사해 2008년 신한은행 오사카지점장, 2015년 SBJ은행 사장, 2017년 신한은행 부행장, 신한금융지주 부사장 등을 두루 거친 국제통이다.

황병서기자 BShwang@dt.co.kr