IITP "인공지능(AI), 공공 도입 활성화 해야"

정보통신기술진흥센터(센터장 석제범, IITP)는 구글, IBM 등 해외는 물론 국내에서도 활발히 활용하고 있는 AI(인공지능) 기술을 공공부분에도 적용해야 한다는 보고서를 발간했다고 11일 밝혔다.

이번 보고서는 인공지능의 개념과 역사소개와 함께 알파고와 이세돌의 바둑대결 이후, 국내외 인공지능 관련 이슈와 기술의 국내외 활용현황을 소개하고 있다.

미국 보스턴시는 민원전화 311을 설치해 도로파손, 쓰레기 수거 등과 같은 민원을 시민으로 부터 직접제보 받아 해결 하는 데이터 기반의 민원처리를 하고 있으며 향후 IBM의 AI 왓슨과 협업을 통해 인공지능기반 민원해결 시스템으로 더욱 발전시킬 예정이다.

네바다 주의 보건당국(SNHD)은 SNS데이터를 활용, 인공지능이 위험지수를 분석해 식중독 사례조사를 시행하는 등 식당 위생검사를 랜덤 방식에서 인공지능을 통한 대상 선정방식으로 전환했다.

일본 내각부도 '인공지능과 인간사회에 관한 간담회'에서 AI가 회의내용을 분석 하는 사례 소개 등 공공에서의 활용현황과 AI 도입을 위한 각국의 준비내용을 포함하고 있다.

AI 기술은 많은 데이터를 요구하고 이를 기반으로 한 효율성, 합리성을 특징으로 하는 바 인간이 수행하는 업무영역에서의 비효율과 모럴헤저드를 제거할 수 있어 많은 공공데이터를 보유하고 있는 공공 영역에서의 응용과 활용시 경제적으로도 좋은 성과를 거둘 것으로 예측되고 있다.

미국의 다국적 경영컨설팅 기업인 엑센츄어는 국가별로 AI 활용시 경제성장률 기여도를 분석한 바, 민간과 공공영역에서 적극적인 인공지능 기술을 도입하고 있는 싱가포르의 경제성장률이 3.2%에서 2035년 5.4%까지 증가할 것으로 예측하는 등 AI가 2.2%의 추가적인 경제성장 기여를 할 것으로 평가했다.

석제범 정보통신기술진흥센터장은 "4차 산업혁명에 핵심기술인 AI 기술의 확산을 위해서는 정부가 공공영역에서 선도적으로 AI를 활용하는 것이 필요하다"며 "이를 위해 윤리적이며 AI 알고리즘을 설명 할 수 있는 공공 AI 플랫폼의 구축, 개인정보의 보호와 동시에 활용을 위한 제도정비가 필요하며 '인공지능기술의 활용기준 및 윤리기준 제시'와 함께 사회적 합의 형성을 위한 다양한 논의의 토대를 만드는 것이 필요하다"고 밝혔다.이경탁기자 kt87@dt.co.kr